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GEMÜ Service und Reparatur

Zuverlässig und flexibel

Ob Instrumentierung oder Instandhaltung: GEMÜ unterstützt Kunden bei der Inbetriebnahme ebenso wie im laufenden Betrieb.

Am Hauptsitz in Ingelfingen-Criesbach verfügt GEMÜ über eine eigene Serviceabteilung. Diese unterstützt bei Bedarf Kunden vor Ort oder überprüft hier im Werk Ventil-, Mess- und Regelsysteme, die modernisiert, optimiert oder repariert werden sollen.

Mess- und Regeltechnik

GEMÜ bietet Ventil-Instrumentierung bereits ab Werk an. Auch die Mess- und Regeltechnik ist üblicherweise vorinstalliert. Auf Wunsch kann zusätzlich vor Ort eine Installation beziehungsweise eine Inbetriebnahme in der Anlage erfolgen.

Fernwartung

Für Mess- und Regeltechnik stehen alle aktuellen Software-Versionen stets auf der Webseite zum Download zur Verfügung. Selbstverständlich kann mit GEMÜ alternativ auch ein Vertrag über Fernwartung oder zur Ferndiagnose abgeschlossen werden. Auf Wunsch führen die Kollegen der Service- und Reparaturabteilung das Update auch direkt vor Ort durch.

Wartung und Instandhaltung

Langlebige und qualitativ hochwertige Produkte sind ein Markenzeichen von GEMÜ. Ersatz- und Verschleißteile sind über viele Jahre vorrätig. Im Rahmen unserer vielfältigen Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen bieten wir auch spezielle Serviceschulungen für technische Mitarbeiter von Kundenunternehmen an. In diesen sehr praxisorientierten Kursen demonstrieren wir den fachgerechten Austausch von Ersatz- und Verschleißteilen und unterstützen die Teilnehmer dabei, durch Hintergrundwissen und Übung, eine gewisse Routine und Sicherheit zu entwickeln. Die Unterweisungen und praktischen Aufgaben schließen die Neujustierung / Initialisierung aller möglichen An- und Aufbaugeräte ein.

Rücksendungen

Ob Übermenge oder Beanstandung: Kundenwünsche werden bei GEMÜ aufgenommen und sorgfältig überprüft. Damit dies zeitnah erfolgen kann, gibt es ein eigenes EDV-gestütztes System für Rücksendungen.