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Unsere Qualitätspolitik wurde von unserer Geschäftsführung festgelegt. GEMÜ Deutschland verpflichtet sich seit 1995 das Qualitätsmanagementsystem gemäß der DIN EN ISO 9001 konsequent anzuwenden und kontinuierlich zu verbessern. In den darauffolgenden Jahren wurde dies auch bei allen Tochterunternehmen umgesetzt. Das Produktionswerk (Emmen) in der Schweiz ist zusätzlich zur DIN EN ISO 9001 seit 2006 gemäß der EN ISO 13485 zertifiziert. Unsere Qualitätspolitik legt den Rahmen für unsere Qualitätsziele fest und wird regelmäßig auf Ihre Zweckmäßigkeit und Angemessenheit überprüft.
Qualität bedeutet für uns nicht nur die Qualität der Produkte sondern die Qualität jedes einzelnen Prozessschrittes. Unser Anspruch ist, alle Anforderungen unserer Kunden zu verstehen, um ihnen passende, qualitativ hochwertige Lösungen anbieten zu können. Unsere Produkte und Lösungen sollen unsere Kunden unterstützen, am Markt erfolgreich zu sein.
Prozesse & Verbesserung
Unsere Prozesse haben das Ziel, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Um dieses Ziel zu erreichen, werden die Prozesse regelmäßig verbessert. Diese Verbesserungen werden durch unsere Mitarbeiter, durch Audits oder durch Input von Außen angestoßen.
Kundenzufriedenheit
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt in unserem zentralen unternehmerischen Interesse, und wird regelmäßig von uns gemessen. Wir arbeiten laufend an der Steigerung der Produktqualität, Lieferzuverlässigkeit und unserem Service, um die Kundenzufriedenheit weiter zu erhöhen. Rückmeldungen von unseren Kunden sind für uns wichtiger Input um uns zu verbessern.
Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut. Sie werden aufgrund von fachlicher und persönlicher Qualifikationen ausgewählt und kontinuierlich weiter ausgebildet. Wir fördern auf jeder Hierarchieebene Eigeninitiative und Verantwortung.
Lieferanten
Eine Kette ist nur so stark wie ihr schwächstes Glied. Deswegen suchen wir uns starke Lieferanten als Partner, die unser Qualitätsverständnis, unser Compliance Programm und unser Umweltbewusstsein teilen und nicht nach kurzfristiger Gewinnmaximierung streben. Durch eine intensive Betreuung unserer Lieferanten unterstützen wir diese bei ihrer Entwicklung, um auch sie an unserem Anspruch der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse teilhaben zu lassen.