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Encontrará más información en nuestra declaración de protección de datos. Declaración de protección de datos

Cookies funcionales

Estas cookies son totalmente obligatorias para poder utilizar todas las funciones de las páginas web de GEMÜ. Por esta razón, están preconfiguradas y no pueden desactivarse. Si es necesario, puede evitarlas modificando la configuración de su navegador.

Cookies de análisis

Aquí puede decidir si desea almacenar en su navegador una cookie de análisis única para permitir que el sitio web recopile y analice diversos datos estadísticos. En caso contrario, haga clic en el siguiente enlace para almacenar en su navegador una cookie de exclusión de Piwik.

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Declaración de protección de datos

Declaración de protección de datos

1. Información sobre la recopilación de datos personales

1.1 A continuación le informamos acerca de la recopilación de datos personales al utilizar nuestra página web. Los datos personales son todos aquellos datos que se pueden relacionar con usted personalmente, como por ejemplo, el nombre, la dirección, las direcciones de correo electrónico o el comportamiento de usuario.

1.2 De conformidad con el artículo 4, apartado 7 del Reglamento de base europeo sobre la protección de datos, el responsable es GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG, Fritz-Müller-Str. 6-8, 74653 Ingelfingen-Criesbach, webmaster(arroba)gemu-group.com. Puede ponerse en contacto con nuestro Supervisor de protección de datos a través de datenschutz(arroba)gemue.de o de nuestra dirección postal, añadiendo «A la att. del Supervisor de protección de datos».

1.3 Cuando usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos que nos facilita (su dirección de correo electrónico y, dado el caso, su nombre y número de teléfono) se almacenan en nuestro sistema con el fin de responder a sus consultas. Los datos recibidos en este contexto se borrarán una vez que ya no sea necesario almacenarlos o se restringirá su tratamiento en caso de que exista obligación legal de conservación.

1.4 En el caso de que recurramos a nuestros proveedores de servicios para funciones específicas de nuestra oferta o queramos utilizar sus datos con fines publicitarios, más abajo le informaremos en detalle sobre los procedimientos correspondientes. Asimismo, allí indicamos los criterios establecidos para el plazo de almacenamiento.

2. Sus derechos

2.1 Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros en relación con los datos personales que le conciernen:

  • Derecho de información
  • Derecho de rectificación o borrado
  • Derecho de limitación del tratamiento
  • Derecho de oposición al tratamiento
  • Derecho de transferibilidad de los datos.

2.2 También tiene derecho a quejarse ante las autoridades de control competentes en materia de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

3. Recopilación de datos personales al utilizar nuestra página web

3.1 Con el mero uso informativo de la página web, incluso si no se registra o nos proporciona información de otra manera, recopilamos solo los datos personales que su navegador envía a nuestro servidor. Si desea ver nuestra página web, recopilamos los siguientes datos que nos son técnicamente necesarios con el fin de mostrarle nuestra página web y para garantizar la estabilidad y seguridad (el fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, página 1, letra f del Reglamento de base europeo sobre la protección de datos):

  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la consulta
  • Diferencia horaria con respecto al Greenwich Mean Time (GMT)
  • Contenido de la consulta (página concreta)
  • Estado de acceso/código de estado HTTP
  • Volumen de datos transferido cada vez
  • Página web de la que proviene la consulta
  • Navegador
  • Sistema operativo y su interfaz
  • Idioma y versión del software del navegador.

3.2 Además de los datos mencionados anteriormente, cuando usted utiliza nuestra página web, se almacenan cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su disco duro asociados al navegador que está utilizando y a través de los cuales la organización que crea la cookie (en este caso, nosotros) recibe una determinada información. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador. Sirven para hacer que la oferta de Internet sea más fácil para el usuario y efectiva en su conjunto.

3.3 Uso de cookies:

a) Esta página web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se explican a continuación:

  • Cookies transitorias (ver apartado b)
  • Cookies persistentes (ver apartado c).

b) Las cookies transitorias se borran automáticamente cuando se cierra el navegador. Un ejemplo en particular de este tipo de cookies son las cookies de sesión. Estas almacenan lo que se conoce como «ID de sesión», que permite relacionar distintas consultas de su navegador con toda la sesión. De esta manera es posible reconocer su ordenador si vuelve a visitar nuestra página web. Las cookies de sesión se borran en cuanto cierra la sesión o sale del navegador.

c) Las cookies persistentes se borran automáticamente una vez transcurrido un tiempo especificado, que puede variar según de qué cookie se trate. Puede borrar las cookies en cualquier momento desde los ajustes de seguridad de su navegador.

d) Puede configurar los ajustes de su navegador según sus preferencias y, p. ej., rechazar la recepción de cookies de terceros o bien todas las cookies. Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web.

4. Newsletter

4.1. Con su consentimiento puede suscribirse a nuestra newsletter, que sirve para que le podamos informar sobre nuestras interesantes ofertas actuales. Los bienes y las prestaciones objeto de la promoción se mencionan en la Declaración de conformidad.

4.2. Para suscribirse a nuestra newsletter utilizamos lo que se denomina «procedimiento double opt-in». Esto significa que, después de que usted se haya suscrito, le enviamos un correo electrónico a la dirección indicada en el que le pedimos que confirme que desea recibir la newsletter. Si no confirma su suscripción en un plazo de 30 días, su información quedará bloqueada y se borrará automáticamente al cabo de un mes. Además, almacenamos las direcciones IP utilizadas cada vez y las fechas de la suscripción y la confirmación. La finalidad de este procedimiento es comprobar su suscripción y, dado el caso, poder clarificar un posible uso indebido de sus datos personales.

4.3. Para el envío de la newsletter solo es obligatorio indicar su dirección de correo electrónico. La facilitación de otros datos, identificados correspondientemente, es voluntaria y sirve para que podamos dirigirnos a usted personalmente. Después de su confirmación, almacenamos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle la newsletter. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, página 1, letra a del Reglamento de base europeo sobre la protección de datos.

4.4. Usted puede revocar el consentimiento para el envío de la newsletter en cualquier momento y cancelar así la suscripción. Para revocar dicho consentimiento, puede hacer clic en el enlace que se envía en cada correo electrónico con la newsletter o enviar un mensaje a los datos de contacto que aparecen en el Aviso legal.

4.5. Nos reservamos el derecho de analizar su comportamiento de usuario con el envío de la newsletter. Para este análisis, los correos electrónicos que enviamos contienen los denominados «web bugs» o «tracking pixel», que representan archivos de imagen de un píxel que están guardados en nuestra página web. Para los análisis, relacionamos los datos mencionados en el § 3 y los web bugs con su dirección de correo electrónico y un ID individual. Los datos se recopilan únicamente seudonimizados y por tanto los ID no se relacionan con sus demás datos personales, con lo cual se descarta la asociación directa con usted.

Puede revocar este seguimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace separado que se envía con cada correo electrónico o haciéndonoslo saber a través de otra vía de contacto. La información se almacenará durante el tiempo que dure su suscripción a la newsletter. Una vez que se dé de baja, almacenaremos los datos con fines estrictamente esta

5. Publicidad online

Uso de conversiones de Google Ads

5.1. Utilizamos la oferta de Google Ads para publicitar nuestra atractiva oferta con la ayuda de medios de promoción (denominados Google Ads) en páginas web externas. Esto nos permite evaluar el éxito que tienen las distintas acciones de promoción en relación con los datos de las campañas publicitarias. El objetivo que perseguimos con esto es mostrarle publicidad que pueda ser de su interés, organizar nuestra página web de manera que sea más interesante para usted y obtener un cálculo razonable de los costes publicitarios.

5.2. Estos medios de promoción los facilita Google a través de los denominados «ad server». Para ello utilizamos las cookies de ad server, mediante las cuales se pueden medir determinados parámetros para evaluar el éxito, como por ejemplo la visualización de los anuncios o clics por parte de los usuarios. Si llega a nuestra página web a través de un anuncio de Google, Google Ads almacena una cookie en su PC. Por lo general, estas cookies pierden su validez transcurridos 30 días y no deben servir para identificarle personalmente. En esta cookie se suelen almacenar valores para el análisis tales como el unique cookie ID, la cantidad de ad impressions por ubicación (frecuencia), la última impression (relevante para conversiones post view) e información opt-out (marca conforme el usuario no quiere que se dirijan a él).

5.3. Estas cookies permiten a Google volver a reconocer su navegador de Internet. Si un usuario visita determinadas páginas de la página web de un cliente de Ads y la cookie almacenada en su ordenador todavía no ha caducado, Google y el cliente pueden detectar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y se le ha redirigido a esta página. A cada cliente de Ads se le asigna otra cookie. Por consiguiente, no se puede hacer un seguimiento de las cookies a través de las páginas web de clientes de Ads. Nosotros mismos no recopilamos ni tratamos datos personales en el marco de las acciones de promoción mencionadas. Simplemente recibimos los análisis estadísticos que proporciona Google. A partir de estos análisis podemos saber cuáles de las acciones de promoción utilizadas son más efectivas. No recibimos ningún otro tipo de datos procedentes del uso de los medios de promoción; en particular no podemos identificar al usuario con esta información.

5.4. Como consecuencia del uso de estas herramientas de marketing, su navegador crea automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. Nosotros no ejercemos control alguno sobre el alcance y el uso posterior de los datos que Google recopila mediante la utilización de esta herramienta y le informamos, según nos consta, de lo siguiente: Con la integración de la conversión de Ads, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, este puede asociar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado en Google o si no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor detecte y almacene su dirección IP.

5.5. Puede evitar ser objeto de este procedimiento de seguimiento de diferentes maneras: a) ajustando debidamente el software de su navegador; en particular, la supresión de cookies de terceros provoca que usted no reciba anuncios de terceros; b) desactivando las cookies para el seguimiento de conversión, ajustando su navegador para que se bloqueen las cookies del dominio www.googleadservices.com; la configuración https://www.google.de/settings/ads se borrará cuando elimine sus cookies; c) desactivando los anuncios del proveedor relacionados con sus intereses que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads», a través del enlace http://www.aboutads.info/choices; este ajuste se borrará cuando elimine sus cookies; d) desactivando permanentemente la opción en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Tenga en cuenta que en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta oferta.

5.6. El fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, página 1, letra f del Reglamento de base europeo sobre la protección de datos. Encontrará más información sobre la protección de datos de Google en: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy y en https://services.google.com/sitestats/de.html. También puede visitar la página web de la Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org. Google se ha sometido al EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

6. Función de chat

Esta página web utiliza la función de chat de Userlike, un software de chat en directo de la empresa Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Alemania.

Al abrir la página se utilizan cookies para poder cargar y mostrarle el widget de Userlike. Las cookies también son necesarias para la implementación técnica del Messenger de Userlike (para permitir la comunicación). No obstante, Userlike solo recopila y almacena datos una vez que se inicia una conexión de chat. Para ello se establece una conexión con los servidores de Userlike UG y, una vez recibido su consentimiento, se almacenan datos personales. Entre ellos se encuentran el contenido del chat, fecha y hora del acceso, tipo y versión del navegador, dirección IP, sistema operativo utilizado, URL de la página web visitada previamente, volumen de datos enviado, así como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Asimismo, para poder reconocer a los usuarios finales cuando vuelvan a utilizar el sistema, Userlike almacena cookies con informaciones de usuario. Estas cookies pueden borrarse en cualquier momento desde el navegador.

Puede consultar información más detallada sobre el tratamiento de sus datos por la función de chat en directo, así como sobre sus derechos y opciones de configuración de la protección de sus datos personales en las indicaciones sobre protección de datos de Userlike, en https://www.userlike.com/de/privacy_policy.

7. Función de búsqueda

Esta página web utiliza la tecnología de búsqueda de Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105, EE. UU.

Algolia es un servicio de búsqueda en tiempo real que ofrece al usuario respuesta visual directa tras su entrada, con tolerancia a errores ortotipográficos. Al hacerlo, su dirección IP y su búsqueda se almacenan en una de las tres ubicaciones de servidores de la empresa (en la sede principal de San Francisco o en las filiales Algolia SAS, 55 Rue d’Amsterdam, 75008 París, Francia y Algolia Ltd., 1 Primrose St, Londres, EC2A 2EX, Reino Unido).

Encontrará más información sobre cómo se tratan los datos de los usuarios en la declaración de protección de datos de Algolia en https://www.algolia.com/policies/privacy.

8. Google Maps

8.1 En esta página web utilizamos la oferta de Google Maps. Esto nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en la página web y le ofrece la posibilidad de utilizar cómodamente la función de mapas.

8.2 Cuando visita la página web, Google recibe la información de que usted ha accedido a la correspondiente subpágina de nuestra página web. También se transmiten los datos mencionados en el § 3 de esta Declaración. Esto ocurre independientemente de si Google facilita una cuenta de usuario a través de la que ha iniciado sesión o de si no tiene ninguna cuenta de usuario. Si inicia sesión en Google, sus datos se asocian directamente a su cuenta. Si no desea que se asocien estos datos a su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos en forma de perfil de uso y los utiliza con fines de publicidad, estudios de mercados y/o diseño de su página web en función de las necesidades. Este tipo de análisis sirve especialmente (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para mostrar publicidad orientada a sus intereses y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestra página web. Tiene derecho de oponerse a la creación de este perfil de usuario, para cuyo ejercicio debe ponerse en contacto con Google.

8.3 Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de los datos y su procesamiento por parte del proveedor del plugin en las declaraciones de protección de datos del proveedor. Allí también encontrará más información sobre sus derechos en esta materia, así como las opciones de ajuste para proteger su privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google procesa sus datos personales también en los EE. UU. y se ha sometido al EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

9. Google reCAPTCHA

Utilizamos «Google reCAPTCHA» (en lo sucesivo, «reCAPTCHA») en nuestros sitios web. El proveedor del servicio es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).

Por medio de reCAPTCHA, se comprueba si la introducción de datos en nuestros sitios web (p. ej. a través de un formulario de contacto) es llevada a cabo por una persona o por un programa automático. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del usuario del sitio web, valiéndose de ciertas características. El análisis comienza automáticamente en el momento en que el usuario del sitio web accede al mismo. reCAPTCHA analiza mediante la valoración de información de diversa índole (p. ej., dirección IP, tiempo de permanencia del usuario en el sitio web o movimientos del ratón efectuados por el mismo). Los datos obtenidos a partir de este análisis son enviados a Google.

El análisis de reCAPTCHA transcurre completamente en segundo plano, y no se advierte a los usuarios del transcurso del mismo.

El tratamiento de datos se realiza con arreglo al fundamento jurídico del artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. El administrador del sitio web tiene un interés legítimo en la protección de su presencia online contra el spam y las amenazas automatizadas indebidas.

Se recomienda consultar los siguientes enlaces para más información acerca de Google reCAPTCHA y para acceder a la declaración de protección de datos de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

10. Google Tag Manager

Con Google Tag Manager, los técnicos de marketing pueden gestionar las etiquetas de web de una interfaz. Sin embargo, el propio Tag Manager, que utiliza las etiquetas, funciona sin cookies y no registra datos de carácter personal. El Tag Manager se encarga solo de activar otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos en determinados casos. La presente declaración de datos incluye las declaraciones correspondientes de esos proveedores terceros. Google Tag Manager no utiliza esos datos. Si se han desactivado las cookies en la configuración del navegador o de cualquier otro modo, esto se aplicará a todas las etiquetas de seguimiento usadas con Google Tag Manager, es decir, la herramienta no modifica los ajustes de cookies del usuario.

Es posible que Google le solicite autorización para enviar algunos datos de producto (p. ej., los datos de su cuenta) a otros productos de Google a fin de activar determinadas funciones, p. ej., para simplificar la adición de nuevas etiquetas de seguimiento de conversión de Adwords. Además, los desarrolladores de Google comprueban cada cierto tiempo los datos de uso del producto, con el fin de seguir optimizándolo. Sin embargo, Google nunca enviará datos de este tipo a otros productos de Google sin su consentimiento.

Puede encontrar más información en las directrices de uso de Google y la política de privacidad de Google para este producto.
https://www.google.com/intl/es/tagmanager/use-policy.html

11. Matomo

11.1 Utilizamos Matomo (anteriormente Piwik), un servicio de analítica web de InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington (Nueva Zelanda) para analizar y mejorar de manera continua nuestras páginas web. Mediante las estadísticas obtenidas podemos mejorar nuestra oferta y confeccionarla de manera que sea más interesante para usted en calidad de usuario. La base legal para el uso de Matomo es el artículo 6, apartado 1, letra f, del Reglamento General de Protección de Datos.

11.2 Para realizar esta evaluación se almacenan cookies en su ordenador. La información así obtenida se almacena exclusivamente en nuestro servidor, ubicado en Alemania. Usted puede configurar este análisis borrando las cookies existentes y evitando que se almacenen cookies. Si evita que se almacenen cookies, tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar esta página web con todas sus funcionalidades. Para evitar el almacenamiento de cookies, realice los ajustes correspondientes en su navegador. Puede impedir el uso de Matomo declinando la solicitud de autorización de cookies.

11.3 Este sitio web utiliza Matomo con la extensión "AnonymizeIP". Esta permite procesar las direcciones IP abreviadas, con lo que se descarta una asociación directa con usted. La dirección IP transmitida a través de su navegador no se combinará con otros datos recopilados por nosotros.

11.4 El programa Piwik es un proyecto de código abierto. Encontrará información relativa a la protección de datos de este proveedor externo en https://matomo.org/privacy-policy/.

12. Recogida de datos personales para la realización de las prestaciones según el contrato 

En el marco de los pedidos a proveedores de servicios o suministros, o si nos pide a nosotros un suministro o un servicio, procesamos los datos que son necesarios para realizar dichas prestaciones contractuales. A esta categoría pertenecen los datos sobre existencia (nombres, direcciones y datos de contacto de empresa), así como información contractual, de pedidos y de facturas para cumplir nuestras obligaciones contractuales. La base jurídica para ello es el art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD. Estos datos son procesados por nuestros departamentos internos responsables para cumplir el contrato. Los datos que almacenemos se borrarán en el momento en que dejen de ser necesarios para su finalidad, siempre que no exista ninguna obligación legal de conservación que impida el borrado. Las obligaciones de conservación se deben a motivos comerciales y fiscales. Según los requisitos legales, los datos se conservarán durante 6 años de acuerdo con el art. 257, párr. 1 del código mercantil alemán (HGB), p. ej. justificantes de asientos, así como 10 años de acuerdo con el art. 147, párr. 1 de la ley tributaria alemana (AO), p. ej. justificantes de asientos, cartas comerciales y de negocios, documentación relevante para los impuestos.

Si solicita información por teléfono o correo electrónico sobre nuestros productos y servicios, el intercambio tiene lugar de acuerdo con lo estipulado en el art. 7 de la ley alemana contra la competencia desleal (UWG) o a través de su consentimiento según el art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD.

La transmisión de datos a terceros se produce únicamente en el marco de lo dispuesto por la ley. Transmitimos estos p. ej. si, según el art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD, ello es necesario para fines contractuales, si, según lo dispuesto en el art. 6, párr. 1, letra c) del RGPD, estamos obligados a ello o si tenemos un interés justificado según el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD para el funcionamiento rentable y eficaz de nuestro negocio. Aquí se engloba la transmisión de estos datos a las empresas integradas con nosotros.

En el marco del procesamiento de un pedido sujeto a la protección de datos de acuerdo con el art. 28 del RGPD, empleamos a proveedores de servicios para la operación y el mantenimiento de nuestros sistemas informáticos que, por este motivo, puede que tengan acceso a sus datos personales. Por ello, tomamos las medidas legales, técnicas y organizativas adecuadas frente a tales proveedores de servicios para garantizar la protección de sus datos personales de acuerdo con la normativa legal. Sus datos personales no serán transmitidos a terceros países ni organizaciones internacionales.