Preguntar, observar y analizar: este es el punto de partida de GEMÜ en todos sus asesoramientos exhaustivos.

Los asesores de GEMÜ se desplazan, por lo tanto, directamente hasta los clientes actuales y potenciales en más de 50 países de todo el mundo con el fin de elaborar conjuntamente las especificaciones necesarias. Entonces, con el apoyo de los expertos en diferentes especialidades e ingenieros de aplicaciones de GEMÜ, los asesores determinan la solución óptima para los respectivos requisitos de proceso.

Además de los técnicos comerciales externos, GEMÜ también dispone de otros interlocutores. Ventas internas, por ejemplo, se encarga de aclarar cuestiones comerciales sobre ofertas y pedidos y, cuando es posible, también responde preguntas técnicas.

Los cursos de formación de aplicaciones y productos de GEMÜ hace años que son muy populares, incluso entre los clientes. Con estos cursos se pueden adquirir tanto conocimientos básicos como conocimientos avanzados sobre procesos. El sistema de formación de tres niveles tiene una estructura modular y ayuda de forma eficaz tanto al principiante o al que cambia de disciplina como al especialista con experiencia.