Nuestra política de calidad está definida por nuestro director gerente. Desde 1995 GEMÜ se comprometió al riguroso cumplimiento del sistema de gestión de calidad según la norma DIN EN ISO 9001 y, además, desde 2006, al de la norma EN ISO 13485 en la planta de producción (Emmen) de Suiza y a su mejora permanente. Nuestra política de calidad establece el marco de nuestros objetivos de calidad y es evaluada periódicamente en términos de pertinencia y adecuación.

Para nosotros, «calidad» no se refiere únicamente a la calidad de nuestros productos, sino a la calidad de todos y cada uno de los pasos involucrados en el proceso. Nuestro compromiso es entender las necesidades de nuestros clientes para poder ofrecerles soluciones adecuadas de la más alta calidad. Nuestros productos y soluciones están diseñados para ayudar a nuestros clientes a cosechar éxitos en el mercado.

Nuestros procesos tienen como objetivo superando las expectativas de nuestros clientes. Para alcanzar esta meta, mejoramos nuestros procesos de forma periódica. Las mejoras son impulsadas por nuestros empleados, por auditores o por valoraciones externas. 

La satisfacción de nuestros clientes es la piedra angular de nuestro interés empresarial, y por eso, la evaluamos de forma periódica. 

Trabajamos con tesón para incrementar la calidad de nuestros productos, la fiabilidad de las entregas y el nivel del servicio, para seguir aumentando el grado de satisfacción del cliente. Las valoraciones de nuestros clientes suponen aportaciones muy valiosas para ayudarnos a mejorar. 

Nuestras empleadas y nuestros empleados son nuestro bien más preciado. Son seleccionados en función de sus perfiles laborales y sus cualidades personales y reciben formación complementaria de forma continua. Fomentamos la iniciativa y la responsabilidad en todos los niveles jerárquicos.

Una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil. Por ello nos asociamos con proveedores fiables que comparten nuestro concepto de calidad y nuestro compromiso con el medio ambiente, sin buscar el beneficio rápido a corto plazo.

Contribuimos al desarrollo de nuestros proveedores gracias a un asesoramiento intensivo, para que también ellos participen de nuestro compromiso de mejora continua de nuestros procesos.