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Un service après-vente qui simplifie votre quotidien

Pour une disponibilité maximale des installations

Nos services vous facilitent le quotidien en simplifiant les processus et en créant de la transparence. Vous gagnez ainsi du temps, évitez les perturbations et pouvez vous concentrer sur l’essentiel.

Un accompagnement fiable au-delà de l'exploitation

Bénéficiez d'une disponibilité maximale de vos installations, d'une sécurité prévisible et d'investissements protégés durablement. La transparence numérique garantit des processus traçables dans tous les domaines spécialisés, tandis que des optimisations ciblées augmentent continuellement l'efficacité de l'exploitation. Vous assurez ainsi à long terme la performance, la fiabilité et la rentabilité.

Notre gamme de services

Nos services vous garantissent la fiabilité et l'efficacité de vos installations tout au long de leur cycle de vie. De l'installation professionnelle à la maintenance préventive et aux optimisations ciblées, en passant par les réparations, les réclamations et la reprise des anciens appareils.

Installation et mise en service

Les erreurs lors de l'installation peuvent vite coûter cher. Nos experts vous accompagnent lors de l'installation et de la mise en service : sur site, de manière professionnelle et efficace. Vos installations démarrent ainsi en toute sécurité, dans les délais et sans retouches coûteuses.

  • Installation professionnelle et mise en service conforme aux processys par des experts
  • Détection et correction précoce des faiblesses techniques
  • Formation optionnelle de votre personnel pour un fonctionnement sûr dès le premier jour
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Maintenance

La maintenance est importante - mais ne doit pas être chronophage. Nous combinons un suivi personnel avec des outils digitaux pour une documentation complète. Cela vous permet d’assure le fonctionnement, de respecter les obligations d’inspection et de suivre en permanence l’état de vos composants.

  • Intervention sur site par des techniciens qualifiés pour minimiser les temps d'arrêt
  • Documentation numérique de toutes les étapes de la maintenance pour le suivi
  • Réalisation conforme aux audits, axée sur la fiabilitié des processus et l'efficacité
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Diagnotic système

Les points faibles cachés augmentent le risque de défaillance. Avec le diagnostic système GEMÜ, nous analysons votre installation de manière structurée, mettons à jour les documentations et identifions les options de modernisation: une base solide pour des décisions d'investissement fondées et des processus sans faille.

  • Relevé systématique de tous les composants et de leur état réel sur place
  • Identification des potentiels optimisations et recommandations de modernisation
  • Documentation actualisée comme base de planification pour les investissements et les transformations
...

Réparations

Une panne ne doit pas ralentir vos processus. Nous analysons les défaillances, réparons les vannes et vérifions leur bon fonctionnement - directement sur votre installation ou dans nos centres de service certifiés. Pour une fiabilité opérationnelle maximale et un temps d'arrêt minimal.

  • Analyse rapide des pannes et remise en état sur site ou dans le Service Hub
  • Assurance qualité documentée et durée de vie prolongée de vos composants
  • Un interlocuteur unique pour toutes les étapes, de l'analyse à la réexpédition
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Retours et réclamations

Notre processus de réclamation optimisé vous accompagne rapidement vers la solution adaptée grâce à des formulaires clairs et des instructions étape par étape transparentes, documentées, efficaces et adaptées à vos processus.

  • Des processus clairs pour un traitement rapide
  • Réduction de la charges interne grâce à une gestion transparente
  • Traitement efficace des retours, des erreurs de livraison ou des dommages
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Reprise des appareils usagés

Les exigences réglementaires liées à l’élimination des appareils usagés mobilisent des ressources et comportent des risques juridiques. Nous nous en chargeons pour vous – en toute conformé avec la loi ElektroG, avec une documentation transparente et un minimum d'efforts pour vos processus internes.

  • Élimination conforme à la réglmentation, selon la loi alemande ElekroG
  • Traitement rapide et transparent
  • Solutions durables pour l’élimination des équipements industriels
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