Rapide et simple
Qu'il s'agisse d'une réclamation ou d'un retour, nous simplifions et optimisons le processus pour vous. Vous évitez ainsi les tracas et votre quotidien reste clair et prévisible.
Un processus de retour clairement structuré permet de gagner du temps et de réduire les efforts. Qu'il s'agisse d'un dommage lié au transport, d'une erreur de livraison ou d'un défaut du produit : grâce à notre traitement numérique des réclamations, vous gardez à tout moment une vue d'ensemble. Documenté, transparent et sans détours, vous trouvez plus rapidement la solution adaptée et soulagez vos ressources internes.
PROCEDURE DE RETOUR ET DE RÉCLAMATION
Remplissez le formulaire en ligne de retour et de réclamation - c'est simple et rapide.
Dès réception de votre demande, nous vous faisons parvenir les documents de retour appropriés avec tous les détails concernant votre demande.
Indiquez les informations nécessaires pour que nous puissions traiter votre demande rapidement et efficacement.
Renvoyez-nous les marchandises accompagnées des documents fournis.
Nous analysons votre demande et revenons vers vous rapidement avec une solution adaptée.
