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Déclaration de protection des données

Déclaration de protection des données

1. Informations sur la collecte de données à caractère personnel

1.1 Vous trouverez ci-après des informations relatives à la collecte des données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données se rapportant à votre personne, telles que nom, adresse, adresses e-mail et comportement en tant qu'utilisateur.

1.2 Le responsable au sens de l'article 4 paragraphe 7 du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) est GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG, Fritz-Müller-Str. 6-8, 74653 Ingelfingen-Criesbach, webmaster(at)gemu-group.com. Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l'adresse datenschutz@gemue.de ou à notre adresse postale, en y ajoutant la mention « der Datenschutzbeauftragte ».

1.3 Lorsque vous prenez contact avec nous par e-mail ou en remplissant un formulaire, nous enregistrons les données que vous fournissez (votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom et numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous effaçons les données transmises dans ce cadre une fois que leur conservation n'est plus nécessaire, ou en limitons le traitement si des d'obligations légales de conservation s'appliquent.

1.4 Si nous faisons appel à des prestataires de services pour certaines fonctions de notre offre, ou que nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous fournissons des informations détaillées sur les opérations correspondantes. Nous vous indiquons également les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation.

2. Vos droits

2.1 Concernant vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants vis à vis de notre société :

  • droit d'accès,
  • droit à rectification ou effacement,
  • droit à limitation du traitement,
  • droit d'opposition au traitement,
  • droit à la portabilité des données.

2.2 Vous avez par ailleurs let droit d'introduire auprès d'une autorité de contrôle une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel par notre société.

3. Collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web

3.1 Si vous utilisez le site web uniquement pour vous informer, c'est-à-dire sans vous enregistrer ou nous transmettre d'informations d'une autre manière, nous collectons exclusivement les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour assurer l'affichage de notre site web ainsi que la stabilité et la sécurité (le fondement juridique est l'article 6, paragraphe 1, page 1, point f du RGPD) :

  • adresse IP
  • date et heure de la requête
  • différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
  • contenu de la demande (page concrète)
  • état d'accès/code d'état HTTP
  • volume de données transmis
  • site web dont provient la demande
  • navigateur
  • système d'exploitation et son interface
  • langue et version du logiciel de navigateur.

3.2 En supplément des données indiquées ci-avant, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lors de l'utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte associés à votre navigateur qui sont enregistrés sur votre disque dur et permettent de transmettre à leur émetteur (en l'occurrence, notre société) des informations déterminées. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent uniquement à renforcer globalement la convivialité et l'efficacité du site Internet.

3.3 Utilisation de cookies :

a) Ce site web utilise les types de cookie suivants, dont le volume et le mode de fonctionnement sont expliqués ci-après :

  • cookies temporaires (voir b)
  • cookies persistants (voir c).

b) Les cookies temporaires sont automatiquement effacés lorsque vous fermez le navigateur. Il s'agit notamment de cookies de session. Ces derniers enregistrent un identifiant de session permettant de rattacher différentes requêtes de votre navigateur à une même session. Nous pouvons ainsi reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont effacés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez le navigateur.

c) Les cookies persistants sont automatiquement effacés après écoulement d'une durée d'expiration prédéfinie. Cette durée peut varier d'un cookie à l'autre. Vous pouvez effacer à tout moment les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur à votre guise, et refuser par exemple les cookies tierce partie ou l'intégralité des cookies. Toutefois, veuillez noter que vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser l'ensemble des fonctions de ce site web.

 

4. Lettre d'information

4.1. En donnant votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre lettre d'information. Celle-ci contient des informations sur nos offres intéressantes actuelles. Les produits et services promus sont indiqués dans la déclaration de consentement.

4.2. Pour l'inscription à notre lettre d'information, nous avons recours à la méthode « double opt-in ». Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un mail à l'adresse e-mail indiquée pour vous demander de confirmer que vous souhaitez bien recevoir la lettre d'information. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 30 jours, vos données sont bloquées et automatiquement effacées au bout d'un mois. Par ailleurs, nous enregistrons vos adresses IP ainsi que les dates d'inscription et de confirmation. Cette méthode vise à pouvoir attester de votre inscription et, le cas échéant, déceler un possible détournement de vos données à caractère personnel.

4.3. La saisie de l'adresse e-mail est la seule obligatoire pour l'envoi de la lettre d'information. La saisie des autres données, repérées différemment, est facultative et nous permet de nous adresser à vous personnellement. Après avoir obtenu votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la lettre d'information. Le fondement juridique est l'article 6, paragraphe 1, page 1, point a du RGPD.

4.4. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'envoi et vous désinscrire de la lettre d'information. Le retrait du consentement est possible par clic sur le lien fourni dans chaque e-mail de la lettre d'information ou par envoi d'un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

4.5. Veuillez noter qu'à l'envoi de la lettre d'information, nous analysons votre comportement en tant qu'utilisateur. Pour permettre cette analyse, les e-mails envoyés contiennent des pixels espions, ou balises web. Il s'agit de fichiers image d'un pixel enregistrés sur notre site web. Pour les analyses, nous interconnectons les données indiquées au § 3 et les pixels espions à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Les données sont uniquement collectées sous forme pseudonymisée. Les identifiants ne sont donc pas interconnectés au reste de vos données à caractère personnel et un lien direct avec votre personne est exclu.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce pistage en cliquant sur le lien séparé fourni dans chaque e-mail ou en nous contactant d'une autre manière. Les informations sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement à la lettre d'information. Après la désinscription, nous stockons les données uniquement sous forme statistique et anonyme.

 

5. Publicité en ligne

Utilisation des conversions Google Adwords

5.1. Nous avons recours à l'offre de Google Adwords pour attirer l'attention sur nos offres attractives au moyen d'outils publicitaires (« Google Adwords ») sur des sites web externes. Nous pouvons ainsi déterminer, sur la base des données des campagnes publicitaires, le degré d'efficacité des différentes publicités diffusées. Dans ce cadre, notre objectif consiste à afficher des publicités pertinentes pour vous, à rendre notre site web plus intéressant à vos yeux et à équilibrer notre budget publicitaire.

5.2. Ces outils publicitaires sont fournis par Google par le biais d'« adservers ». Pour cela, nous utilisons des cookies d'adserver qui permettent d'évaluer des paramètres de mesure d'efficacité déterminés, tels que l'affichage des annonces ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web par le biais d'une annonce de Google, un cookie est enregistré par Google Adwords sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne visent pas à vous identifier personnellement. Avec ce cookie, les valeurs d'analyse généralement enregistrées sont les suivantes : identifiant unique de cookie, nombre d'ad impressions par emplacement (fréquence), dernière impression (valeur pertinente pour les conversions post-view) et informations d'opt-out (marquage signalant que l'utilisateur ne veut plus être contacté).

5.3. Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur consulte certaines pages du site web d'un client Adwords et que le cookie enregistré sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent constater que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Adwords est associé à un cookie différent. Par conséquent, un suivi des cookies via les sites web des clients Adwords n'est pas possible. Pour notre part, nous ne pratiquons pas la collecte et le traitement de données à caractère personnel dans le cadre des campagnes publicitaires indiquées. Google nous fournit uniquement des analyses statistiques. Ces analyses nous permettent d'identifier les campagnes publicitaires particulièrement efficaces. Les outils publicitaires ne nous donnent pas accès à d'autres données et ces informations ne nous permettent pas d'identifier les utilisateurs.

5.4. En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe au serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur le volume et le traitement ultérieur des données collectées lors de l'utilisation de ces outils par Google et vous fournissons donc les informations dont nous disposons : les conversions AdWords permettent à Google de savoir que vous avez consulté une partie déterminée de notre site Internet ou cliqué sur l'une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service de Google, ce dernier peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit à Google, ou que vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur obtienne votre adresse IP et l'enregistre.

5.5. Vous pouvez empêcher ce pistage de diverses manières : a) par réglage du logiciel de votre navigateur, sachant notamment que le refus des cookies tierce partie vous permet de ne pas recevoir pas d'annonces de fournisseurs tiers ; b) par désactivation des cookies de suivi des conversions en réglant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com », www.google.de/settings/ads, ce réglage étant désactivé lorsque vous effacez vos cookies ; c) par désactivation des annonces ciblées des fournisseurs participant à la campagne d'autorégulation « About Ads », avec le lien www.aboutads.info/choices, ce réglage étant désactivé lorsque vous effacez vos cookies ; d) par désactivation définitive dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome avec le lien www.google.com/settings/ads/plugin. Toutefois, veuillez noter que vous risquez dans ce cas de ne pas pouvoir utiliser intégralement l'ensemble des fonctions de ce site.

5.6. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google à l'adresse suivante : www.google.com/intl/de/policies/privacy et services.google.com/sitestats/de.html. Vous pouvez également consulter le site web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse www.networkadvertising.org. Google respecte le cadre défini par le bouclier de protection des données UE-États-Unis, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

6. Réseaux sociaux

6.1. Utilisation de plugins de réseaux sociaux

6.1.1 Nous utilisons à l'heure actuelle des plugins de réseaux sociaux pour Facebook et Google+. Dans ce cadre, nous avons recours à la méthode des deux clics. Par conséquent, lorsque vous consultez notre site, aucune donnée à caractère personnel n'est transmise aux fournisseurs des plugins dans un premier temps. Le fournisseur du plugin est reconnaissable, via le marquage sur le cadre, à sa première lettre ou au logo. Nous vous offrons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plugin au moyen du bouton. Ce n'est que si vous activez le champ marqué en cliquant dessus que le fournisseur du plugin est averti que vous avez accédé au site web correspondant de notre offre en ligne. Par ailleurs, les données indiquées au paragraphe 3 de la présente déclaration sont transmises. Dans le cas de Facebook, d'après les indications des fournisseurs concernés en Allemagne, l'adresse IP est rendue anonyme dès qu'elle a été collectée. Lorsque vous activez le plugin, des données à caractère personnel sont donc transmises au fournisseur du plugin concerné puis stockées sur place (aux USA dans le cas des fournisseurs américains). Étant donné que le fournisseur du plugin collecte les données essentiellement par le biais de cookies, nous vous recommandons d'effacer tous les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur le cadre grisé.

6.1.2 Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les opérations de traitement effectuées. De même, nous ne connaissons pas le volume exact de données collectées, les finalités du traitement et les délais de conservation. Nous ne disposons pas non plus d'informations concernant l'effacement des données collectées par le fournisseur du plugin.

6.1.3 Le fournisseur du plugin enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les exploite à des fins publicitaires, pour des études de marché et/ou pour mieux adapter son site web à vos besoins. Ce type d'analyse se déroule notamment (y compris dans le cas des utilisateurs qui ne se sont pas connectés) en vue d'afficher des publicités ciblées et d'informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur. Pour l'exercer, vous devez vous adresser au fournisseur du plugin concerné. Par le biais des plugins, nous vous offrons une possibilité d'interaction avec les réseaux sociaux et d'autres utilisateurs, ce qui nous permet d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante à vos yeux. Le fondement juridique de l'utilisation des plugins est l'article 6, paragraphe 1, page 1, point f du RGPD.

6.1.4 Les données sont transmises que vous ayez ou non un compte chez le fournisseur du plugin et que vous y soyez connecté ou non. Si vous êtes connecté chez le fournisseur du plugin, les données collectées chez nous sont directement rattachées à votre compte chez le fournisseur du plugin. Si vous actionnez le bouton activé et créez par ex. un lien vers la page, le fournisseur du plugin enregistre également cette information sur votre compte utilisateur et la communique publiquement à vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter systématiquement après l'utilisation d'un réseau social, et notamment avant l'activation du bouton, car ceci vous permet d'éviter un rattachement à votre profil chez le fournisseur du plugin.

6.1.5 Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et le volume de la collecte et du traitement des données par les fournisseurs de plugins dans les déclarations de protection des données de ces fournisseurs, mentionnées ci-après. Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur vos droits en la matière et les possibilités de réglage pour protéger votre vie privée.

6.1.6 Adresses des fournisseurs de plugins et URL de leurs déclarations de confidentialité :

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA ; www.facebook.com/policy.php ; informations complémentaires sur la collecte de données : www.facebook.com/help/186325668085084, www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other et www.facebook.com/about/privacy/your-info. Facebook respecte le cadre défini par le bouclier de protection des données UE-États-Unis, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA ; www.google.com/policies/privacy/partners/. Google respecte le cadre défini par le bouclier de protection des données UE-États-Unis, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

6.2. Intégration de Google Maps

6.2.1 Ce site web a recours à l'offre de Google Maps. Nous pouvons ainsi vous présenter des cartes interactives directement sur notre site web et vous permettre d'utiliser aisément les fonctions correspondantes.

6.2.2 Lorsque vous consultez notre site web, Google est informé que vous avez chargé une page déterminée de notre site web. Par ailleurs, les données indiquées au paragraphe 3 de la présente déclaration sont transmises. Ces données sont transmises que Google propose un compte utilisateur, auquel vous êtes connecté, ou qu'il n'existe pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement rattachées à votre compte. Si vous souhaitez empêcher le rattachement à votre profil chez Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les exploite à des fins publicitaires, pour des études de marché et/ou pour mieux adapter son site web à vos besoins. Ce type d'analyse se déroule notamment (y compris dans le cas des utilisateurs qui ne se sont pas connectés) en vue de fournir des publicités ciblées et d'informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur. Pour l'exercer, vous devez vous adresser à Google.

6.2.3 Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et le volume de la collecte et du traitement des données par le fournisseur de plugin dans les déclarations de protection des données de ce fournisseur. Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur vos droits en la matière et les possibilités de réglage pour protéger votre vie privée : www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données à caractère personnel aux USA et respecte le cadre défini par le bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

7.Collecte de données personnelles pour la fourniture de services contractuels 

Dans le cadre de missions confiées à des prestataires de services ou à des fournisseurs ou si vous nous confiez des livraisons ou des prestations de services, nous traitons les données nécessaires à la fourniture des services contractuels. Cela comprend les données de base (noms, adresse professionnelle et données de contact) ainsi que les informations sur les contrats, les commandes et les factures pour l'exécution de nos obligations contractuelles. La base juridique est l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD. Ces données sont traitées par nos services internes compétents en la matière et responsables de l'exécution du contrat. Les données que nous stockons sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à l'usage auquel elles sont destinées et que la suppression n'est pas contraire aux obligations légales de conservation. Mais les obligations de conservation résultent de motifs commerciaux et fiscaux. D'après les dispositions légales, la conservation est pour une durée de 6 ans conformément au § 257 al. 1 HGB (code de commerce allemand) (p. ex. documents comptables) et de 10 ans conformément au § 147 al. 1 AO (réglementation du travail) (p. ex. documents comptables, lettres commerciales, documents fiscaux pertinents).

Si nous avons besoin de vous contacter par téléphone ou par e-mail pour vous informer sur nos produits et nos prestations de services, nous le ferons conformément aux prescriptions du § 7 LCD ou avec votre consentement conf. à l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD.

Les données ne seront transmises à des tiers que dans le respect des dispositions légales. Nous les transmettons si, p. ex., cela est nécessaire à des fins contractuelles conformément à l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD, si nous sommes tenus de le faire en raison des dispositions légales conformément à l'art. 6 al. 1 let. c) RGPD ou si nous avons un intérêt légitime conf. à l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD pour un fonctionnement économique et efficace de nos activités professionnelles. Le transfert de ces données à nos sociétés affiliées en fait partie.

Dans le cadre du traitement des tâches de protection des données selon l'art. 28 RGPD, nous faisons appel à des prestataires de services pour l'exploitation et la maintenance de nos systèmes informatiques qui, dans ce contexte, peuvent avoir connaissance de vos données personnelles. C'est la raison pour laquelle, nous avons pris des mesures juridiques, techniques et organisationnelles appropriées avec les prestataires de services afin de garantir la protection de vos données personnelles conformément aux dispositions légales. Vos données personnelles ne seront ni transférées dans un pays tiers, ni à une organisation internationale.