Domandare, osservare ed analizzare: questo per GEMÜ è il punto di partenza per qualsivoglia consulenza con un fondamento.

I consulenti GEMÜ viaggiano in 53 nazioni in tutto il mondo, pertanto si recano direttamente dai Clienti e dagli interessati al fine di elaborare le specifiche di concerto con gli stessi. Grazie al supporto di esperti GEMÜ con diversi indirizzi di specializzazione e di tecnici delle applicazioni, il consulente specializzato determina quindi la soluzione adeguata in funzione delle rispettive necessità.

Oltre ai consulenti specializzati nel servizio esterno, presso GEMÜ sono disponibili altri interlocutori. Il servizio interno si occupa ad esempio di rispondere a quesiti commerciali relativi ad offerte ed ordini e risponde a domande tecniche nel modo più esauriente possibile.

Già da decenni vengono richiesti a GEMÜ, anche da parte del Cliente, corsi di formazione relativi alle applicazioni ed al prodotto. Durante questi corsi è possibile acquisire sia conoscenze di base, sia conoscenze dalla tecnica di processo. Il sistema di formazione trinominale è caratterizzato da una struttura modulare ed accompagna principianti o persone provenienti da altri settori professionali esattamente come tecnici esperti.