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Dichiarazione sulla protezione dei dati personali

Dichiarazione sulla protezione dei dati personali

1. Informativa sulla raccolta di dati personali

1.1 Di seguito sono fornite alcune informazioni sulla raccolta dei dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere riferiti a una persona identificabile, ad esempio nome, indirizzo, e-mail, comportamento dell'utente.

1.2 Il titolare del trattamento ai sensi dell'articolo 4 paragrafo 7 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell'Unione Europea è GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG, Fritz-Müller-Str. 6-8, 74653 Ingelfingen-Criesbach, webmaster(at)gemu-group.com. Per contattare il nostro responsabile della protezione dei dati è possibile scrivere all'indirizzo di posta elettronica datenschutz(at)gemue.de o al nostro indirizzo postale, all'attenzione del "Responsabile della protezione dei dati" ("der Datenschutzbeauftragte").

1.3 Per chi dovesse contattarci via e-mail o tramite un modulo di contatto, le informazioni fornite (indirizzo e-mail e, laddove previsti, nome e numero di telefono) saranno archiviate allo scopo di rispondere personalmente alle eventuali domande. I dati raccolti in questo contesto saranno eliminati quando l'archiviazione non sarà più necessaria, o ne sarà limitato il trattamento quando sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

1.4 Qualora intendessimo avvalerci di fornitori di servizi per determinate funzioni offerte, o intendessimo utilizzare i dati degli utenti per scopi pubblicitari, provvederemo a fornire informazioni dettagliate sulle relative transazioni. Provvederemo contestualmente a indicare anche i criteri stabiliti per la durata di archiviazione dei dati.

2. Diritti degli utenti

2.1 I diritti dell'utente relativamente ai suoi dati personali sono i seguenti:

  • Diritto di accesso,
  • Diritto di rettifica o di cancellazione,
  • Diritto alla limitazione del trattamento,
  • Diritto di opporsi al trattamento,
  • Diritto alla portabilità dei dati.

2.2 L'utente ha inoltre diritto a sporgere un reclamo sul trattamento dei suoi dati personali presso un'autorità di controllo competente.

3. Raccolta di dati personali durante le visite al nostro sito web

3.1 In caso di uso puramente informativo del sito web, ovvero senza registrazione o comunicazione di informazioni in altre modalità, saranno raccolti solo i dati personali che il browser trasmetterà al nostro server. In caso di consultazione attiva del nostro sito web raccoglieremo i dati sotto elencati, che sono tecnicamente necessari per consentire di visualizzare il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza (ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD):

  • Indirizzo IP
  • Data e ora della richiesta
  • Differenza di fuso orario rispetto a GMT (Greenwich Mean Time)
  • Contenuto della richiesta (pagina concreta)
  • Stato di accesso / codice di stato HTTP
  • Quantità di dati trasmessa
  • Sito web da cui proviene la richiesta
  • Browser
  • Sistema operativo e relativa interfaccia
  • Lingua e versione del browser.

3.2 Oltre ai suddetti dati, durante l'uso del nostro sito web saranno memorizzati dei cookie sul computer dell'utente. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido dell'utente attraverso il browser, tramite i quali vengono inviate determinate informazioni alla posizione ad essi associata (da parte nostra). I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al computer dell'utente. Il loro scopo è rendere il servizio offerto via Internet complessivamente più pratico ed efficace.

3.3 Uso dei cookie:

a) Questo sito web utilizza i seguenti tipi di cookie, il cui ambito d'azione e il cui funzionamento sono spiegati di seguito:

  • Cookie temporanei (punto b)
  • Cookie persistenti (punto c).

b) I cookie temporanei vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser. A questo gruppo appartengono in particolare i cookie di sessione. I cookie temporanei memorizzano un cosiddetto ID di sessione, con il quale è possibile associare varie richieste del browser a una medesima sessione, e consentono il riconoscimento del computer dell'utente alle sue visite successive al nostro sito web. I cookie di sessione vengono cancellati all'uscita dal nostro sito o alla chiusura del browser.

c) I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo prestabilito, che può variare in base al cookie. I cookie possono essere eliminati in qualsiasi momento attraverso le impostazioni di sicurezza del browser.

d) È possibile configurare le impostazioni del browser in base alle proprie esigenze, ad esempio disabilitando i cookie di terze parti o tutti i cookie. Si osservi tuttavia che, in tal caso, non saranno probabilmente disponibili tutte le funzionalità del sito web.

4. Newsletter

4.1. Esprimendo il suo consenso potrà iscriversi alla nostra newsletter, che la informerà sulle nostre offerte interessanti del momento. I prodotti e i servizi pubblicizzati sono indicati nella dichiarazione di consenso.

4.2. Per la registrazione alla nostra newsletter usiamo la procedura nota come "double opt-in". In base a questa procedura, dopo la registrazione le invieremo una e-mail all'indirizzo di posta elettronica da lei specificato, in cui le chiederemo di confermare la sua intenzione di ricevere la newsletter. Se non dovesse confermare l'iscrizione entro 30 giorni, le sue informazioni verranno bloccate e cancellate automaticamente dopo un mese. Inoltre, memorizzeremo i suoi indirizzi IP e le date di registrazione e conferma. La procedura ha lo scopo di dimostrare la sua registrazione volontaria e, se necessario, di informarla su un eventuale uso improprio dei suoi dati personali.

4.3. L'unica informazione obbligatoria per l'iscrizione alla newsletter è il suo indirizzo e-mail. Gli altri dati, contrassegnati separatamente, potranno essere forniti su base volontaria e saranno utilizzati per poterla contattare personalmente. Dopo la sua conferma, memorizzeremo il suo indirizzo e-mail allo scopo di inviarle la newsletter, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a del RGPD.

4.4. Potrà revocare il suo consenso all'invio della newsletter e annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Per revocare l'iscrizione fare clic sul link riportato nella e-mail della newsletter o inviare un messaggio usando i dati di contatto dell'editore.

4.5. Le facciamo osservare che, attraverso l'invio della newsletter, valuteremo il suo comportamento in quanto utente. Ai fini di questa valutazione, includeremo nelle e-mail i cosiddetti "web beacon" o "pixel di tracciamento", costituiti da file di immagine della dimensione di un pixel memorizzati sul nostro sito web. Per eseguire le valutazioni, collegheremo i dati di cui al punto 3 e i web beacon al suo indirizzo e-mail e a un ID individuale. I dati saranno raccolti esclusivamente in forma pseudonimizzata, perciò gli ID non saranno collegati agli altri dati personali a lei riferiti e sarà escluso qualsiasi riferimento personale diretto.

Potrà opporsi a questo tracciamento in qualsiasi momento facendo clic sull'apposito link incluso in ogni e-mail o notificandoci la sua opposizione con altre modalità di contatto. Le informazioni saranno conservate per tutto il tempo in cui resterà iscritto alla newsletter. In caso di revoca dell'iscrizione, i dati saranno archiviati in forma anonima e usati puramente per scopi statistici.

5. Pubblicità online

Uso delle conversioni di Google Ads

5.1. Usiamo il servizio di Google Ads allo scopo di richiamare l'attenzione degli utenti sulle nostre offerte con l'impiego di strumenti pubblicitari (i cosiddetti Google Ads) su siti Web esterni. I dati sulle campagne pubblicitarie raccolti in questo modo ci permettono di valutare il successo delle singole iniziative. La nostra finalità è mostrare agli utenti annunci di loro interesse, personalizzare il nostro sito web in funzione delle loro esigenze e gestire in modo più efficace i costi pubblicitari.

5.2. Gli strumenti pubblicitari sono forniti da Google tramite i cosiddetti "Ad Server". Utilizziamo in particolare i cookie degli Ad Server, che permettono di misurare determinati parametri di successo come le visualizzazioni degli annunci o i clic degli utenti. Se un utente accede al nostro sito web tramite un annuncio Google, Google Ads memorizza un cookie sul suo PC. Questi cookie di solito scadono dopo 30 giorni e la loro funzione non è quella di identificare gli utenti personalmente. Come valori di analisi per questi cookie vengono in genere memorizzati l'ID univoco del cookie, il numero di "impression" di ogni inserzione pubblicitaria (frequenza), l'ultima "impression" (rilevante per le conversioni post-visualizzazione) e le informazioni di "opt-out" (indicanti che l'utente non desidera più essere contattato).

5.3. Questi cookie consentiranno a Google di riconoscere il browser Internet dell'utente alle sue visite successive. Se un utente visita determinate pagine del sito web di un cliente di Ads e il cookie memorizzato sul suo computer non è ancora scaduto, Google e il cliente saranno in grado di rilevare che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato alla pagina corrispondente. Ad ogni cliente di Ads viene assegnato un cookie diverso. Ciò significa che i cookie non possono essere monitorati tramite i siti web dei clienti di Ads. Da parte nostra, non raccogliamo né elaboriamo alcun dato personale nell'ambito delle suddette iniziative pubblicitarie. Da Google riceviamo solo valutazioni di natura statistica. Sulla base di queste valutazioni possiamo identificare quali delle iniziative pubblicitarie messe in atto siano particolarmente efficaci. Non riceviamo altri dati ricavati dall'utilizzo degli strumenti pubblicitari e, in particolare, non possiamo identificare gli utenti sulla base di queste informazioni.

5.4. In base agli strumenti di marketing utilizzati dall'utente, il suo browser stabilirà automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Da parte nostra non abbiamo alcun controllo sulla quantità e sull'ulteriore utilizzo dei dati che vengono raccolti da Google con questo metodo, perciò informeremo gli utenti in base alle conoscenze in nostro possesso: Attraverso la conversione di Ads, Google viene informata degli accessi dell'utente alla parte corrispondente del nostro sito web o dei suoi clic sui nostri annunci. Se l'utente si è registrato a un servizio di Google, quest'ultima potrà associare la visita al suo account. Anche nel caso in cui l'utente non si sia registrato a un servizio di Google, o non abbia effettuato l'accesso, esiste ugualmente la possibilità che il provider individui e memorizzi il suo indirizzo IP.

5.5. L'utente potrà impedire questo processo di tracking nei suoi confronti in diversi modi: a) selezionando le opportune impostazioni del browser; in particolare, la soppressione dei cookie di terze parti bloccherà la ricezione di messaggi pubblicitari di terzi; b) disabilitando i cookie per il monitoraggio delle conversioni; il browser dovrà essere impostato in modo da bloccare i cookie provenienti dal dominio "www.googleadservices.com", https://www.google.de/settings/ads; questa impostazione viene disattivata quando si imposta la rimozione dei cookie; c) disattivando le pubblicità dei fornitori basate sugli interessi degli utenti, come previsto dalla campagna di autoregolamentazione "About Ads", tramite il link http://www.aboutads.info/choices; questa impostazione viene disattivata quando si imposta la rimozione dei cookie; d) disattivando permanentemente il plug-in nei browser Firefox, Internet Explorer o Google Chrome, mediante il link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Si osservi tuttavia che, così facendo, non sarà possibile utilizzare tutte le funzionalità di questo servizio.

5.6. La base giuridica per il trattamento dei dati degli utenti è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati in Google sono disponibili alla pagina seguente: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy e https://services.google.com/sitestats/de.html. In alternativa, è possibile consultare la pagina web della Network Advertising Initiative (NAI), sotto http://www.networkadvertising.org. Google ha aderito allo scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

6. Funzione chat

Questo sito web utilizza la funzione chat di Userlike, un software di Live-Chat sviluppato da Userlike UG (a responsabilità limitata), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia, Germania.

Richiamando la pagina, i cookie vengono impostati in modo da poter caricare e visualizzare lo Userlike Widget. Questi sono inoltre necessari per l'implementazione tecnica (per consentire la comunicazione) di Userlike Messenger. Tuttavia, Userlike raccoglie e salva i dati solo quando si tratta di una connessione chat. In tal caso viene stabilita una connessione ai server di Userlike UG e, solo dopo il vostro consenso, vengono salvati anche in dati personali. Ne fanno parte il contenuto della chat, data e ora dell'accesso, tipo e versione del browser, indirizzo IP, sistema operativo utilizzato, URL della pagina web precedentemente visitata, quantità dei dati inviati, nonché nome, cognome e indirizzo e-mail. Per consentire il riconoscimento degli utenti finali nelle successive visite, Userlike salva i cookie anche con le informazioni utente. Questi cookie si possono cancellare in qualsiasi momento tramite la funzione del browser.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati tramite la funzione Live-Chat, nonché sui vostri diritti e sulle opzioni di impostazione per la protezione dei vostri dai personali sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Userlike all'indirizzo https://www.userlike.com/de/privacy_policy.

7. Funzione di ricerca

Questo sito web utilizza la tecnologia di ricerca di Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105, USA.

Algolia è un servizio di ricerca in tempo reale che fornisce al visitatore un feedback visivo diretto sulla sua immissione e consente anche tolleranze TYPO. A tale scopo, il vostro indirizzo IP e la vostra query di ricerca vengono salvati in una delle tre sedi dei server dell'azienda (sede principale di San Francisco o presso le filiali Algolia SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Parigi, Francia e Algolia Ltd., 1 Primrose St, Londra, EC2A 2EX, UK).

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati utente sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Algolia all'indirizzo https://www.algolia.com/policies/privacy.

8. Google Maps

8.1 In questo sito web utilizziamo il servizio di Google Maps. Questo ci consente di visualizzare mappe interattive direttamente nel nostro sito web e, allo stesso tempo, permette agli utenti di utilizzare comodamente la funzionalità delle mappe.

8.2 Quando un utente visita il nostro sito web, Google viene informata del suo accesso alla pagina secondaria corrispondente. Allo stesso tempo saranno trasmessi i dati di cui al punto 3 della presente informativa. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che l'utente possieda un account di Google e si connetta a quell'account. Se l'utente si è registrato presso Google, i suoi dati verranno associati direttamente al suo account. Se si desidera evitare l'associazione al proprio profilo Google, si raccomanda di disconnettersi prima di attivare il pulsante. Google memorizza i dati come profili degli utenti e li usa per finalità pubblicitarie, per ricerche di mercato e/o per personalizzare il suo sito web in funzione delle preferenze degli utenti. Questa valutazione viene effettuata in particolare (anche per gli utenti non registrati) per presentare annunci pubblicitari personalizzati e per informare altri utenti del social network delle sue attività sul nostro sito web. L'utente avrà il diritto di opporsi alla creazione di questi profili e potrà esercitare tale diritto rivolgendosi a Google.

8.3 Ulteriori informazioni sulle finalità della raccolta dei dati, sull'entità dei dati raccolti e sul loro trattamento da parte dei fornitori dei plug-in sono disponibili nelle rispettive informative sulla privacy. Tali informative contengono anche ulteriori informazioni sui diritti degli utenti e sulle impostazioni disponibili per la protezione della privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google esegue il trattamento dei dati personali anche negli USA e ha aderito allo scudo UE-USA per la privacy, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

9. Google reCAPTCHA

Sui nostri siti internet utilizziamo "Google reCAPTCHA" (di seguito "reCAPTCHA"). Fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Con reCAPTCHA dovrebbe essere controllato se l'inserimento dei dati sui nostri siti Web (ad esempio in un modulo di contatto) è eseguito da un operatore umano o da un programma automatizzato. Per questo, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web in base a varie caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore del sito web entra nel sito. Per l'analisi, reCAPTCHA valuta varie informazioni (ad es. Indirizzo IP, tempo trascorso dal visitatore del sito web sul sito o movimenti del mouse effettuati dall'utente). I dati raccolti durante l'analisi verranno inoltrati a Google.

Le analisi di reCAPTCHA sono completamente sullo sfondo. I visitatori del sito non sono informati che è in corso un'analisi.

Il trattamento dei dati viene eseguita 6 paragrafo sulla base dell'articolo 6 par. 1 lett. f del RGPD. L'operatore del sito Web ha un legittimo interesse a proteggere i propri siti Web da spionaggio automatico abusivo e da SPAM.

Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sulla politica sulla privacy di Google, visitare i seguenti link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

10. Google Tag Manager

Con Google Tag Manager gli operatori possono gestire i tag per siti web attraverso un'interfaccia. Il Tag Manager che implementa i tag funziona però senza cookie e non raccoglie dati personali. Il Tag Manager attiva altri tag che a loro volta possono, all'occorrenza, raccogliere dati. Per questi operatori terzi sono riportate nella presente informativa idonee dichiarazioni. Google Tag Manager non utilizza però tali dati. Se l'utente ha impostato la disattivazione dei cookie o comunque vi ha provveduto in altro modo, tale scelta rimane valida per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager, per cui il tool non modifica le impostazioni definite dall'utente per i cookie.
Google può chiedere all'utente l'autorizzazione a trasmettere alcuni dati di prodotto (es. informazioni sull'account) ad altri prodotti Google allo scopo di attivare determinate funzioni, es. per semplificare l'aggiunta di nuovi tag di monitoraggio delle conversioni per AdWords. Inoltre gli sviluppatori Google analizzano periodicamente le informazioni sull'utilizzo del prodotto al fine di ottimizzarlo ulteriormente. Google non trasmetterà però mai dati di questo tipo ad altri prodotti Google senza il consenso dell'utente.

Maggiori informazioni sono disponibili nelle Norme sull'utilizzo di Google e nell'Informativa sulla privacy di Google per questo prodotto.
https://www.google.com/intl/it/tagmanager/use-policy.html

11. Matomo

11.1 Utilizziamo Matomo (precedentemente Piwik), un servizio di analisi statistica di InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nuova Zelanda, per analizzare l'utilizzo dei nostri siti internet e poterli costantemente migliorare. Attraverso le statistiche così acquisite possiamo migliorare il nostro servizio e renderlo più interessante per gli utenti. Base giuridica dell'utilizzo di Matomo è l'art. 6 par. c 1 lett. f RGPD.

11.2 Per la valutazione saranno memorizzati cookie sul suo computer. Le informazioni raccolte saranno salvate esclusivamente sul nostro server tedesco. L'utente ha diritto a interrompere la suddetta valutazione eliminando i cookie esistenti e bloccando la memorizzazione dei cookie. Si ricorda che, bloccando la memorizzazione dei cookie, non sarà possibile usufruire pienamente delle funzionalità di questo sito web. La memorizzazione dei cookie può essere bloccata anche attraverso le impostazioni del browser. È possibile bloccare l'utilizzo di Matomo non accettando l'avviso ai cookie.

11.3 Questo sito web utilizza Matomo con l'estensione "AnonymizeIP". Questa estensione fa sì che gli indirizzi IP vengano elaborati in forma abbreviata ed esclude, perciò, una loro associazione personale diretta. L'indirizzo IP trasmesso dal browser non sarà associato ad altri dati da noi raccolti.

11.4 Il programma Piwik è un progetto open source. Le informazioni sulla privacy del fornitore sono disponibili alla pagina https://matomo.org/privacy-policy/.

12. Raccolta dei dati personali per l'esercizio delle prestazioni come da contratto 

Tratteremo i dati necessari per l'esercizio delle prestazioni come da contratto, nell'ambito degli incarichi assegnati a prestatori di servizi o fornitori e qualora ci venissero richieste consegne o prestazioni di lavoro. Questi dati includono i dati d'inventario (nome, dati di contatto e indirizzo commerciale), nonché le informazioni relative a contratto, ordini e fatture, necessari per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Costituisce base giuridica l'art. 6 par. 1 lett. b) RGPD. Tali dati saranno elaborati dai nostri responsabili aziendali per l'esecuzione del contratto. I dati da noi raccolti saranno cancellati non appena non risulteranno più necessari per le finalità indicate e alla cancellazione non verrà opposto alcun obbligo giuridico di conservazione dei dati. Tuttavia tale obbligo è dovuto a ragioni fiscali e commerciali. In conformità ai requisiti di legge la conservazione dei dati si estende per un periodo di 6 (sei) anni § 257 par. 1 HGB (ad es., documenti contabili), nonché per 10 (dieci) anni ai sensi del § 147 par. 1 AO (ad es., documenti contabili, corrispondenza commerciale, documenti rilevanti ai fini della tassazione).

Se desidera essere informato telefonicamente o via mail sui nostri prodotti e servizi, tale comunicazione avviene secondo le disposizioni del § 7 UWG o tramite la sua autorizzazione ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a) RGPD.

I dati saranno trasmessi a terzi solo secondo le disposizioni legislative. Trasmettiamo i dati se ciò risulta necessario, ad esempio secondo art. 6 par. 1 lett. b) RGPD per finalità commerciali, se siamo obbligati a farlo in base alle disposizioni legislative dell'art. 6 par. 1 lett. c) RGPD oppure se sussiste un interesse legittimo da parte nostra, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f) RGPD per l'esercizio della nostra attività economica. Tale disposizione riguarda la trasmissione dei dati alle nostre aziende partner.

Nel quadro di un'elaborazione ordini secondo la normativa sulla protezione dei dati, art. 28 RGPD, per il funzionamento e la manutenzione dei nostri sistemi informatici, ci serviamo di operatori che in questo contesto potrebbero venire a conoscenza dei suoi dati personali. Perciò abbiamo intrapreso provvedimenti giuridici, tecnici e organizzativi insieme agli operatori, onde poter garantire la protezione dei suoi dati personali secondo le disposizioni legislative. I suoi dati personali non saranno trasmessi a Paesi terzi, né a organizzazioni internazionali.