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個人情報保護宣言

1. 個人データの収集に関する情報

1.1 このセクションでは弊社 Web サイトご利用時の個人データの収集方法について記載しております。個人データとは,氏名,住所,E メールアドレス,ユーザーの行動など,個人を特定できるすべてのデータを指します。

1.2 EU 一般データ保護規則(DSGVO)第 4 条 7 項に基づく管理者とは GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG, Fritz-Müller-Str. 6-8, 74653 Ingelfingen-Criesbach, webmaster@gemu-group.com です。弊社のデータ保護管理責任者へのお問い合わせについては,datenschutz@gemue.de または弊社郵送先住所の「Datenschutzbeauftragte(データ保護管理責任者)」宛てにご連絡ください。

1.3 E メールまたはコンタクトフォームにてお問い合わせの際は,お送り頂いたデータ(お客様の E メールアドレス,または氏名と電話番号)は,ご質問に回答するために弊社で保存させていただきます。これに関して取得したデータは,保存の必要がなくなり次第削除します。または,法定保存義務がある場合は,使用を制限します。

1.4 弊社が提供するサービスの各種機能を果たすために,委託したサービスプロバイダーを利用する場合,または広告目的でお客様のデータを使用する場合は,それぞれのプロセスについて以下の詳細事項をお知らせします。このとき,規定された保存期間の基準も明示します。

2. お客様の権利

2.1 お客様は弊社に対して個人データに関する次の権利を有します。

  •  アクセスに関する権利
  •  修正または削除に関する権利
  •  使用の制限に関する権利
  •  使用に異議を申し立てる権利
  •  データ可搬性に関する権利

2.2 さらに,弊社がお客様の個人データを処理する際に,データ保護監督官庁に苦情を申し立てる権利もあります。

3. 弊社 Web サイトにアクセスした場合の個人データの収集

3.1 お客様がWeb サイトを純粋に情報収集目的のみで利用する場合,つまり,登録または情報発信しない場合は,お客様のブラウザから弊社のサーバーに送信される個人データのみをは収集します。お客様が弊社の Web サイトを閲覧する場合は,弊社 Web サイトの表示,ならびに安定性とセキュリティを保証するため,私たちは技術的に必要な以下のデータを収集します(法的根拠は DSGVO 第  6 条 1 項 1 段)。

  •  IP アドレス
  •  クエリの日付と時刻
  •  グリニッジ標準時(GMT)とのタイムゾーン差
  •  クエリの内容(具体的なページ)
  •  アクセスステータス/HTTP ステータスコード
  •  それぞれのデータ転送量
  •  クエリが作成された Web サイト
  •  ブラウザ
  • オペレーティングシステムとそのインターフェイス
  • ブラウザソフトウェアの言語およびバージョン

3.2 弊社 Web サイトの利用時には前述のデータだけでなく,Cookie がお客様のコンピュータに保存されます。Cookie は,お使いのブラウザによってハードディスク上に割り当てて保存される小さなテキストファイルであり,Cookie をセットした母体(この場合は弊社)に情報が流れます。Cookie がプログラムを実行したり,お使いのコンピュータにウイルスを送信することはありません。Cookie はインターネットサービス全体をさらに使いやすく,効率化するために役立ちます。

3.3 Cookie の使用:

a) 本 Web サイトでは,次のタイプの Cookie が使用されます。その範囲および機能の説明は以下の通りです。

  • Transient Cookie(b を参照)
  •  Persistent Cookie(c を参照)

b) Transient Cookie は,ブラウザが閉じると自動的に削除されます。これには,特に Session Cookie が含まれます。いわゆる Session-ID が保存され,お使いのブラウザのさまざまなクエリが同じセッションに割り当てられます。それにより,お客様が弊社の Web サイトに戻った場合に,お使いのコンピュータが再認識されます。ログアウトまたはブラウザを閉じると,Session Cookie は削除されます。

c) Persistent Cookie は,設定された期間が経過すると自動的に削除されます。この期間は Cookie に応じて異なります。Cookie はお使いのブラウザのセキュリティ設定でいつでも削除できます。

d) お使いのブラウザ設定を,優先度に応じて設定することが可能であり,たとえば,Third-Party-Cookie またはすべての Cookie の受取りを拒否できます。場合によっては,この Web サイトの機能の一部を使用できないことがあるため,ご

4. ニュースレター

4.1. お客様の同意により,弊社製品の最新情報をお届けするニュースレターをご購読いただけます。ニュースレターで宣伝される製品やサービスは同意書に明記されています。

4.2. 弊社ニュースレターの登録には,いわゆるダブルオプトイン方式が採用されています。つまり,お客様が登録した後,指定された E メールアドレスに E メールが送信され,ニュースレターの配信を希望することを確認していただく必要があります。30 日以内に登録の確認を行わないと,お客様の情報はブロックされ,1 ヵ月後には自動的に削除されます。また,弊社では使用された IP アドレスと登録および確認が行われた時間をそれぞれ保存します。この方法によって,お客様の登録状況を確認し,そして必要な場合にお客様の個人データが悪用される可能性を調査することが可能です。

4.3. ニュースレターを受信するために必要な情報は,お客様の E メールアドレスだけです。その他の印が付いた項目の入力は任意であり,お客様に直接アプローチするために使用するものです。お客様の確認後,弊社ではニュースレターの配信用にお客様の E メールアドレスを保存します。法的根拠は DSGVO 第 6 条 1 項 1 段です。

4.4. ニュースレター配信に関する同意は,いつでも取り消すことができ,ニュースレター配信を解除できます。各ニュースレターに添付されたリンクをクリックするか,奥付に記載された連絡先に通知することにより,キャンセルすることができます。

4.5. ニュースレターの配信に際して,弊社ではお客様の行動を解析しています。解析をするため,送信された E メールには,弊社 Web サイトに保存されている,いわゆる Web ビーコンまたはトラッキングピクセル(1 ピクセル画像ファイルを表示)が含まれます。解析のため,弊社では § 3 に明記されているデータと Web ビーコンを,お客様の E メールアドレスおよび個別の ID にリンクさせます。データは匿名でのみ収集されるため,お客様のその他の個人データと関連付けられることはなく,特定の個人に直接つながることはありません。

各 E メールに記載された別のリンクをクリックするか,または他の連絡方法で弊社にお知らせいただくことにより,いつでもこのトラッキングを拒否することができます。ニュースレターを購読している間は,情報が保存されます。講読停止後は,

5. オンライン広告

Google Adwords コンバージョンの使用

5.1. 外部の Web サイト上の広告媒体(いわゆる Google Adwords)のサポートを得て,弊社の魅力的な製品とサービスを知ってもらうため,私たちは Google Adwords などの広告媒体を,外部のウェブサイトで利用ていします。私たちは広告キャンペーンのデータに関して,個々の広告手段がどの程度成功だったか検証することができます。こうすることで,興味を引く広告打つこと,弊社 Web サイトをさらに魅力的にすること,そして,広告宣伝費を公正に算出することができます。

5.2. この広告媒体は Google から,いわゆる「アドサーバー」を介して配信されます。広告媒体の効果を測定するために,アドサーバーCookieを使って広告の表示頻度またはユーザーによるクリック数などを計測しています。お客様が Google 広告を経由して弊社 Web サイトにアクセスすると,お使いの PC に Google Adwords が Cookie を保存します。この Cookie は,原則として 30 日後に無効となり,お客様個人を特定することはできません。この Cookie と共に,通常は解析値として一意の Cookie-ID,広告インプレッションの回数(頻度),前回のインプレッション(Post-View コンバージョンのために重要),およびオプトアウト情報(ユーザーがこれ以上アプローチされたくないというマーキング)が保存されます。

5.3. この Cookie により,Google はお客様のインターネットブラウザを認識できます。Adwords 顧客の Web サイトの特定ページにユーザーがアクセスした際に,ユーザーのコンピュータに保存されている Cookie が有効期限を過ぎていなければ,ユーザーが広告をクリックしてこのページに移動してきたことを Google と顧客は認識できます。それぞれの Adwords 顧客には別の Cookie が割り当てられます。そのため,Adwords 顧客の Web サイトから Cookie を追跡することはできません。私たちが自ら,これらの広告手段で個人データを収集および処理することはありません。弊社は Google が提供する統計解析のみを受け取ります。この解析により,私たちは講じた広告手段のどれが効果的だったか検証することができます。広告媒体を使用して得られたその他のデータを弊社が受け取ることはありませんし,この情報を基に,私たちがユーザーを識別することもできません。

5.4. 使用するマーケティングツールにより,お使いのブラウザは自動的に Google のサーバーと直接繋がります。Google がこのツールを使用することによって得たデータの範囲やその使用について,弊社が介入することはなく,それゆえにお伝えする内容は私たちが知っている範囲のものです。AdWords コンバージョンを統合すると,お客様が弊社 Web サイトの該当部分をにアクセスしたり,または弊社の広告をクリックしたという情報を Google が受け取ります。お客様が Google のサービスに登録している場合,Google はアクセス情報をお客様のアカウントに割り当てることができます。お客様が Google に登録していない,またはログインしていない場合でも,お客様の IP アドレスをサプライヤーは識別して情報を保存することが可能です。

5.5. さまざまな方法で,このトラッキングを拒否できます。a) お使いのブラウザソフトウェアの適切な設定により,特にサードパーティプロバイダーからの広告を受け取らないように Third-Party-Cookie を拒否することが可能です。b) ドメイン「www.googleadservices.com」からの Cookie をブロックするように,お使いのブラウザを設定して(https://www.google.de/settings/ads),コンバージョントラッキング用の Cookie を無効化します。お客様の Cookie を削除すると,この設定は削除されます。c) 自己規制キャンペーン「About Ads」の一環である,マーケティングに基づくプロバイダーからの広告を無効化します(リンク:http://www.aboutads.info/choices)。お客様の Cookie を削除すると,この設定は削除されます。d) お使いの Firefox,Internetexplorer または Google Chrome ブラウザで Cookie を常時無効化します(リンク:http://www.google.com/settings/ads/plugin)。こうすると場合によっては,このサービスの機能の一部を使用できないことがあるため,ご注意ください。

5.6. お客様の処理に関する法的根拠は DSGVO 第 6 条 1 項 1 段です。Google のデータ保護に関する詳しい情報については,以下を参照してください。http://www.google.com/intl/de/policies/privacy および Advertising Initiative(NAI)の Web サイトにアクセスしてください(http://www.networkadvertising.org)。Google は「EU-US-Privacy Shield」を承認しています(https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework)。

6. ソーシャルメディア

6.1. ソーシャルメディアプラグインの使用

6.1.1 弊社では現在,Facebook および Google+ 用のソーシャルメディアプラグインを使用しています。ここでは,いわゆるダブルクリックソリューションが採用されています。つまり,お客様が弊社のサイトにアクセスした場合,最初にプラグインプロバイダーにお客様の個人データが渡ることは原則としてありません。プラグインプロバイダーは,その最初の文字またはロゴのマークにより知ることができます。このボタンを押すことで直接プラグインプロバイダーとやり取りすることもできます。選択したフィールドをクリックして,プラグインをアクティブにすることで,弊社のWebサイトから他の関連するサイトにアクセスしたという情報がプラグインプロバイダーに送られます。またプラグインをアクティブにすることで,本宣言の § 3 に記載されたデータも送られます。Facebook の場合は,ドイツ国内のそれぞれのプロバイダーと同様に,IP アドレスは収集後直ちに匿名化されます。プラグインをアクティブにすることで,お客様の個人データはそれぞれのプラグインプロバイダーに送られ,その下で保存されます(米国のプロバイダーの場合は,米国で保存)。プラグインプロバイダーは,特に Cookie を介してデータを収集しているため,お使いのブラウザのセキュリティ設定でグレーのボックスをクリックする前にすべての Cookie を削除することを推奨します。

6.1.2 収集されたデータやその処理方法について弊社が介入することはなく,データの取得範囲,処理の目的,保存期間も把握しません。また,プラグインプロバイダーが収集したデータの削除についても,弊社では把握しません。

6.1.3 プラグインサプライヤーは,お客様から取得したデータをプロファイルとして保存し,これを広告,マーケティング,Webデザインの改善のために使います。このような解析は,特に需要に合わせた広告を表示し,弊社 Web サイト上での活動をソーシャルネットワークの他のユーザーに通知するために行われます(ログインしていないユーザーの場合も)。このようなユーザープロファイルの作成を拒否する権利がお客様にはありますが,権利を行使するには,それぞれのプラグインサプライヤーに申し立てる必要があります。プラグインにより,お客様はソーシャルネットワークや他のユーザーと交流を図ることができ,私たちは得た情報を基にユーザーであるお客様にとってさらに魅力的な製品に改善ことが可能です。プラグインの利用に関する法的根拠は DSGVO 第 6 条 1 項 1 段です。

6.1.4 データは,お客様がプラグインプロバイダーのアカウントを持っているか,またはログインしているかに関係なく送られます。プラグインプロバイダーにログインした場合は,弊社が収集したお客様のデータが直接プラグインプロバイダーのアカウントと紐付けられます。有効化されたボタンを操作して,たとえば,ページをリンクすると,プラグインプロバイダーはお客様のユーザーアカウントにこの情報を保存し,お客様のコンタクトを公に通知します。このようにプラグインプロバイダーがお客様のプロファイルにマッピングすることを防ぐため,ソーシャルネットワークの使用後は定期的に,あるいは特にプラグインボタンをアクティブにする前にログアウトすることを推奨します。

6.1.5 データ収集の目的と範囲,ならびにプラグインプロバイダーによるデータ処理の詳細については,プロバイダーの以下の個人情報保護宣言を参照してください。個人情報保護宣言には,お客様の権利とプライバシー保護のためのオプション設定の詳細も記載されています。

6.1.6 各プラグインサプライヤーの住所と URL,および個人情報の保護方針:

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; www.facebook.com/policy.php; データ収集に関する詳しい情報:http://www.facebook.com/help/186325668085084, www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other および www.facebook.com/about/privacy/your-info は「EU-US-Privacy-Shield」を承認しています(https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework)。

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; www.google.com/policies/privacy/partners/ は「EU-US-Privacy-Shield」を承認しています(https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework)。

6.2. Google マップとの統合

6.2.1 本 Web サイトでは,Google マップのサービスが使用されます。これにより,インタラクティブな地図を Web サイトに直接表示し,地図機能を快適にお使いいただくことが可能です。

6.2.2 Web サイトにアクセスすると,お客様が弊社 Web サイトに対応するサブページにアクセスしたという情報を Google は受け取ります。また,本宣言の § 3 に記載されたデータも伝送されます。Google のユーザーアカウントを持っているか,ログインしているかに関係なく,これは実行されます。Google にログインすると,お客様のデータは直接アカウントに与えられます。お客様のプロファイルデータを Google に送られないようにする場合は,ボタンをアクティブにする前にログアウトする必要があります。Google はお客様から取得したデータをプロファイルとして保存し,これを広告,マーケティング, Webデザインの改善のために使います。このような解析は,特に需要に合わせた広告を表示し,弊社 Web サイト上での活動をソーシャルネットワークの他のユーザーに通知するために行われます(ログインしていないユーザーの場合も)。このようなユーザープロファイルの作成を拒否する権利がお客様にはありますが,権利を行使するには, Google に申し立てる必要があります。

6.2.3 データ収集の目的と範囲,ならびにプラグインプロバイダーによるデータ処理の詳細については,プロバイダーの以下の個人情報保護宣言を参照してください。個人情報保護宣言には,お客様の権利とプライバシー保護のためのオプション設定の詳細も記載されています。http://www.google.de/intl/de/policies/privacy。Google は米国でもお客様の個人データを処理しており,「EU-US Privacy Shield」を承認しています。https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

7. Google reCAPTCHA

弊社は「Google reCAPTCHA」(以下「reCAPTCHA」)を弊社 Web サイトでは使用しています。サプライヤーは Google Inc.(所在地 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA,以下「Google」)です。

reCAPTCHA は,弊社 Web サイトでのデータ入力(コンタクトフォームなど)が人間によるものか,または自動化プログラムによるものなのかチェックするものです。reCAPTCHA は,様々な基準に基づき Web サイト訪問者の挙動を分析します。この分析は,Web サイト訪問者が Web サイトにアクセスすると直ちに開始されます。分析の際には reCAPTCHA は様々な情報を評価します(IP アドレス, Web サイト訪問者の滞在時間,ユーザーによるマウスの動きなど)。分析で収集されたデータは Google に転送されます。

reCAPTCHA 分析は,完全にバックグラウンドで動作します。分析が行われることは Web サイト訪問者には認識されません。

データ処理は EU 一般データ保護規則(GDPR)第 6 条第 1 項に基づき行われます。Web サイト運営者は,その Web サービスを悪用された自動化スパイ機能やスパムから保護する正当な利益を有します。

Google reCAPTCHA および Google の個人情報保護宣言に関する詳細については以下をご覧ください:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ und www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

8. 契約によって定められたサービスを提供する目的の個人データの収集

サービスプロバイダーまたはサプライヤーへの委託の枠内で,または第三者が弊社から配送またはサービスを委託された場合,弊社は契約によって定められたサービスを提供するために必要なデータの処理を行います。これには,契約上の義務を履行するための基本データ(名前,会社の住所および連絡先)および契約情報,注文情報,請求情報が含まれます。これに関する法的根拠には DS-GVO(EU の一般データ保護規制)第 6 条 1 項 b) 段が該当します。これらのデータは,契約を履行する目的で,弊社内の担当部署で処理が行われます。弊社で保存されるデータは,使用目的がなくなり,データを削除することが法的な保管義務に反しない場合には直ちに削除されます。この保管義務は,商法および税法上の理由に起因します。法令基準によれば,HGB(ドイツ商法)第 257 条 1 項に基づきデータを 6 年間保管(領収書など),ならびに AO(公課法)第 147 条 1 項に基づき 10 年間保管すること(領収書,商用書簡など,課税に関係する文書用)が定められています。

弊社がお客様に対して電話または E メールで弊社の製品およびサービスについてお知らせする場合,UWG(不正競争防止法)第 7 条の規定または DS-GVO 第 6 条 1 項 a) 段に基づいて,お客様の同意を得た上で実施します。

データの第三者への提供は,法令基準の枠内でのみ行われます。弊社がデータを第三者に提供する場合としては以下のような事例が挙げられます; DS-GVO 第 6 条 1 項 b) 段に基づき契約目的のために必要な場合,DS-GVO 第 6 条 1 項 c) 段に基づく法令基準により義務付けられている場合,または DS-GVO 第 6 条 1 項 f) 段に基づき,弊社の事業活動を経済的・効果的に行う上で正当な利益をもたらす場合です。これには、弊社関連企業へのデータ提供も含まれます。

弊社は DS-GVO 第 28 条に基づきデータ保護法で定められた契約処理の枠内で,弊社の情報技術システムの稼動および保守のためにサービスプロバイダーを利用します。このためサービスプロバイダーが場合によってはお客様の個人データを入手する可能性があります。弊社はお客様の個人データを法規に基づき確実に保護できるよう,サービスプロバイダーと共に適切な法的,技術的,組織的な処置を講じています。お客様の個人データは,第三国または国際的な機関に渡ることはありません。