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Serviços pós-venda que facilitam realmente o seu cotidiano

Para máxima disponibilidade do equipamento

Nossos serviços facilitam o seu dia a dia, simplificando os processos e criando transparência. Assim, você economiza tempo, evita interrupções desnecessárias e pode se concentrar no que é essencial.

Acompanhamento confiável além da operação

Aproveite a máxima disponibilidade das instalações, segurança planejável e investimentos protegidos de forma sustentável. A transparência digital garante processos rastreáveis em todas as áreas especializadas, enquanto otimizações específicas aumentam continuamente a eficiência operacional. Assim, você garante desempenho, confiabilidade e economia a longo prazo.

Nosso portfólio de serviços

Com nossos serviços, você garante a confiabilidade e a eficiência de suas instalações ao longo de todo o ciclo de vida. Desde a instalação profissional, passando pela manutenção preventiva e otimizações específicas, até reparos, reclamações e recolhimento de equipamentos antigos.

Instalação e acionamento em funcionamento

Se ocorrerem erros durante a instalação, estes podem tornar-se rapidamente dispendiosos. Os nossos especialistas apoiam-no durante a instalação e acionamento em funcionamento: no local, de forma profissional e eficiente. Isto garante que os seus sistemas arrancam de forma fiável, atempadamente e sem retrabalhos dispendiosos.

  • Instalação e colocação em funcionamento adequadas por especialistas em processos
  • Deteção precoce e correção de deficiências técnicas
  • Formação opcional do seu pessoal para um funcionamento seguro desde o primeiro dia
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Manutenção

A manutenção é importante - mas não tem de ser morosa. Combinamos o apoio pessoal com ferramentas digitais para uma documentação sem falhas. Isto permite-lhe assegurar o funcionamento, cumprir as obrigações de inspeção e manter-se sempre atento ao estado dos seus componentes.

  • Serviço no local por técnicos qualificados para minimizar os tempos de inatividade
  • Documentação digital de todas as etapas de manutenção para controlo
  • Implementação à prova de auditoria com foco na fiabilidade e eficiência do processo
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Rastreio do sistema

Pontos fracos ocultos aumentam o risco de falhas. Com a análise do sistema GEMÜ, verificamos o seu sistema de forma estruturada, atualizamos a documentação e identificamos possibilidades de modernização: Como base para decisões de investimento acertadas e processos sem problemas.

  • Registro sistemático de todos os componentes e do estado real no local
  • Identificação do potencial de otimização e recomendações de modernização
  • Documentação atualizada como base de planeamento para investimentos e conversões
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Reparações

Uma falha não pode atrasar os seus processos. Analisamos as falhas, reparamos as válvulas e verificamos o seu funcionamento - diretamente no sistema ou nos nossos centros de assistência certificados. Para a máxima fiabilidade operacional com o mínimo de tempo de paragem.

  • Análise rápida de avarias e reparação no local ou no Centro de Assistência
  • Garantia de qualidade documentada e vida útil prolongada dos seus componentes
  • Uma pessoa de contato para todas as etapas, desde a análise até à devolução
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Devoluções e reclamações

Nosso processo otimizado de reclamações acompanha você com formulários claros e instruções passo a passo transparentes para encontrar rapidamente a solução adequada – documentada, eficiente e adaptada aos seus processos.

  • Processos claros para um processamento rápido
  • Redução do esforço interno graças à gestão transparente dos processos
  • Processamento eficiente de devoluções, entregas incorretas ou danos
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Devolução de aparelhos antigos

Os requisitos regulamentares para a eliminação de aparelhos usados consomem recursos e acarretam riscos de responsabilidade. Nós tratamos disso por si - em conformidade com a lei, de acordo com a ElektroG, documentado de forma transparente e com o mínimo de esforço para os seus processos internos.

  • Eliminação legal de acordo com a ElektroG
  • Processamento rápido e transparente
  • Soluções de eliminação sustentável para aparelhos industriais
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