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Devoluções e reclamações simples

Rápido e sem complicações

Seja uma reclamação ou uma devolução, tornamos o processo simples e eficiente para você. Assim, evita-se esforços desnecessários e o seu dia a dia permanece organizado e previsível.

Suporte contatoRegistrar devolução

Devoluções estruturadas para processos sem complicações

Um processo de devolução claramente estruturado economiza tempo e reduz o esforço. Seja por danos durante o transporte, entrega errada ou falta de produto: com nosso processamento digital de reclamações, você mantém o controle em todos os momentos. Documentado, transparente e sem desvios – assim você chega mais rapidamente à solução adequada e alivia seus recursos internos.

Uma solução rápida: O seu processo de devolução em cinco passos

PROCEDIMENTO PARA DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES

  • Você preenche o formulário.

    Preencha o formulário de devoluções e reclamações em linha - é rápido e fácil.

  • Enviamos os formulários para você

    Após a recepção, enviaremos os documentos de devolução adequados com todos os pormenores do seu pedido.

  • Você completa suas informações

    Por favor, introduza as informações necessárias para que possamos processar o seu pedido de forma rápida e eficiente.

  • Você nos devolve a mercadoria

    Enviar-nos a mercadoria com os documentos preparados.

  • Verificamos e respondemos a você

    Verificaremos o seu pedido e entraremos em contato consigo rapidamente com uma solução.

Descubra outros serviços que facilitam o seu trabalho cotidiano

Manter a segurança operacional a longo prazo

Manutenção

Mantenha a capacidade operacional dos seus sistemas com uma manutenção fiável diretamente no local: totalmente documentada e disponível digitalmente.

Para o serviço de manutenção

Aprofundamento do conhecimento prático

Cursos de treinamento

Nossos treinamentos de produtos e serviços lhe oferecem uma visão aprofundada sobre a função, aplicação e manutenção dos componentes GEMÜ.

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Documentos técnicos na ponta de seus dedos

Downloads

Na área de downloads, você encontrará dados CAD, certificados e documentos técnicos - agrupados e prontos para serem usados no seu trabalho diário de projeto.

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Tornar os componentes novamente utilizáveis com segurança

Reparações

Minimizar os tempos de parada com o nosso serviço de reparos. Verificamos os componentes defeituosos imediatamente nas suas instalações ou no GEMÜ Service Hub e colocamos os mesmos em funcionamento de forma segura.

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