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Declaração de proteção de dados

Declaração de proteção de dados

1. Informação sobre a coleta de dados pessoais

1.1 Informamos, a seguir, sobre a coleta de dados pessoais na utilização do nosso site. Dados pessoais são todos os dados que se referem à sua pessoa, como, p.ex., nome, endereço, endereços de e-mail, comportamento do usuário.

1.2 Responsável, segundo Artigo 4 Parágrafo 7 da Regulamento de proteção de dados UE (DSGVO) é a empresa GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG, Fritz-Müller-Str. 6-8, 74653 Ingelfingen-Criesbach, webmaster(at)gemu-group.com. Poderá contactar nosso responsável pela proteção de dados através do e-mail datenschutz@gemue.de ou pelo nosso endereço postal, usando a referência "Responsável pela proteção de dados" ("der Datenschutzbeauftragte").

1.3 No seu contato via endereço de e-mail ou pelo formulário de contatos, a informação de seus dados (seu endereço de e-mail, seu nome e seu número de telefone) serão armazenados para podermos responder às suas perguntas. Os dados neste contexto serão apagados assim que o seu armazenamento não mais for necessário, ou o seu processamento restringido, caso houverem obrigações legais para conservação de registros.

1.4 No detalhe logo abaixo informaremos sobre os respectivos procedimentos sempre que houver necessidade de recorrer a prestadores de serviços autorizados no caso de funções individuais da nossa oferta, ou quando pretendemos usar os seus dados para fins comerciais. Aqui também citamos os critérios determinados para a duração do armazenamento dos dados.

2. Seus direitos

2.1 Perante a nós, têm os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que lhe dizem respeito:

  • direito de obter informações,
  • direito sobre correção ou apagamento,
  • direito sobre restrição do processamento,
  • direito de recuso contra o processamento,
  • direito sobre a transmissão de dados.

2.2 Além disso, tem o direito de queixar-se num órgão de fiscalização da proteção de dados sobre o processamento que nós efetuamos com seus dados pessoais.

3. Coleta de dados pessoais durante a visita ao nosso site

3.1 Aquando usar o site exclusivamente para fins informativos, isto é, quando não se registrar ou não nos passar quaisquer informações, armazenaremos apenas os dados pessoais que seu browser transmite ao nosso servidor. Caso examinar o nosso site, iremos armazenar os seguintes dados, tecnicamente necessários para lhe apresentar o nosso site e para garantir a sua estabilidade e segurança (Base legal é o Artigo 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. para DSGVO):

  • endereço IP
  • data e horário da consulta
  • diferença da zona de horário para Greenwich Mean Time (GMT)
  • conteúdo da requisição (página concreta)
  • situação de acesso/código de status HTTP
  • volume de dados respectivamente transmitido
  • site, do qual vem a requisição
  • browser
  • sistema operativo e interface de utilizador
  • idioma e versão de software do browser.

3.2 Quando usar o nosso site, além dos dados acima citados, ainda serão armazenados os cookies no seu computador. No caso dos cookies trata-se de pequenos arquivos de textos que serão armazenados na sua unidade de disco rígido atribuído ao seu browser utilizado, e o local pelo qual o cookie (aqui por nós) recebe certas informações. Cookies não podem executar quaisquer programas ou transferir vírus ao seu computador. Os cookies servem apenas para tornar a internet mais acessível e eficaz.

3.3 Utilização de cookies:

a) Este site utiliza o seguinte tipo de cookies, cujo âmbito e função é explicada a seguir:

  • cookies transitórios (veja b)
  • cookies persistentes (veja c).

b) Os cookies transitórios são apagados automaticamente quando fechar o seu browser. Principalmente os cookies de sessão. Estes cookies guardam o que se designa como um ID da sessão para agrupar pedidos separados do browser numa única sessão. Isto ajuda a identificar o seu computador quando regressa ao site. Os cookies de sessão são apagados quando terminar a sessão ou fechar o browser.

c) Os cookies persistentes são apagados automaticamente ao fim de um determinado tempo, conforme especificado pelo cookie. Poderá eliminar cookies a qualquer momento conforme especificado nas configurações de segurança do seu browser.

d) Poderá configurar as definições do seu browser conforme necessário e, p.ex., negar a aceitação de cookies de terceiros ou até todos os cookies. Gostaríamos de informá-lo(a), contudo, de que poderá não desfrutar de todos os serviços fornecidos pelo nosso site quando não permitir cookies.

 

4. Newsletter

4.1. Com sua autorização poderá assinar nosso newsletter, pelo qual lhe informamos sobre todas as nossas ofertas interessantes e atuais. Os artigos e serviços de assistência adquiridos são mencionados na declaração de autorização.

4.2. Para o registro no nosso newsletter utilizamos o chamado processo Double-opt-in. Isto é, após o seu registro enviamos um e-mail ao seu endereço de e-mail indicado, na qual lhe pedimos sua confirmação de que está de acordo com o envio do newsletter. Se dentro de 30 dias não confirmar o seu registro, suas informações serão bloqueadas e após um mês, automaticamente apagadas. Além disso, armazenamos o seu endereço IP utilizado e os horários do registro e da confirmação. O objetivo deste processo é poder confirmar o seu registro, e, caso necessário, esclarecer um possível abuso dos seus dados pessoais.

4.3. Informação necessária para o envio do newsletter é apenas o seu endereço de e-mail. A informação dos demais dados, marcados separadamente, é opcional e será utilizada para poder dirigir-nos pessoalmente a você. Após a sua confirmação iremos armazenar o seu endereço de e-mail para fins de envio do newsletter. Base legal é o Artigo 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. da DSGVO.

4.4. Poderá revogar o seu consentimento de envio do newsletter a qualquer momento, e cancelar a assinatura deste. A revogação poderá declarar clicando no link fornecido em cada e-mail do newsletter, ou enviando uma mensagem para os dados de contato indicados na impressão.

4.5. Ressaltamos que avaliamos o seu comportamento de usuário no envio do newsletter. Para esta avaliação, os e-mails enviados contém os chamados Web-Beacons ou seja, Tracking-Pixel, que representam um arquivo die imagens de apenas um pixel e que ficam armazenados no nosso site. Para a avaliação vinculamos os dados mencionados no § 3 e os Web-Beacons com seu endereços de e-mail e um ID individual. Os dados serão coletados exclusivamente de forma pseudônima, os IDs não serão vinculados com outros dados pessoais seus e uma referência pessoal direta é excluída.

Poderá revogar este Tracking a qualquer momento, clicando no link especial fornecido em cada e-mail, ou informar-nos via qualquer outro contato. As informações serão guardadas enquanto durar a assinatura do newsletter. Após um cancelamento guardamos os dados exclusivamente para fins de estatísticas e de forma anônima.

 

5. Publicidade Online

Utilização da Google Adwords Conversion

5.1. Nós utilizamos a plataforma de Google Adwords, para informar sobre nossas ofertas interessantes nos sites externos da web com ajuda de meios da web (os chamados Google Adwords). Em relação aos dados das campanhas de publicidade podemos confirmar o sucesso de cada medida de publicidade. Assim, acompanhamos o proveito de lhe apresentar anúncios interessantes, configurar o nosso site para que se torne mais interessante para você e para obtermos um cálculo justo dos custos de publicação.

5.2. Estes meios de publicidade são fornecidos por Google via os chamados "Ad Server". Para tal, usamos cookies Ad Server, por meio dos quais é possível mensurar determinados parâmetros para avaliação do sucesso, como, a exibição de anúncios ou os cliques pelos usuários. Assim que chegar ao nosso site via um anúncio do Google, Google Adwords irá guardar um cookie no seu computador. Geralmente estes cookies perdem sua validade após 30 dias e não deverão ser utilizados para identificá-lo pessoalmente. Além deste cookie, são geralmente armazenados o ID Unique Cookie, a quantidade de Ad Impressions por veiculação (frequência), a última impressão (relevante para Post-View-Conversions) e informações Opt-out (marca de que o usuário não mais deseja ser comunicado).

5.3. Estes cookies possibilitam a Google reconhecer o seu navegador de internet. Quando um usuário visita determinadas páginas do site dum cliente Adwords e a validade do cookie armazenado no seu computador não estiver esgotada, Google e o cliente podem reconhecer um clique do usuário no anúncio, e de que foi redirecionado a esta página. Para cada cliente da Adwords é atribuído um outro cookie. Assim, os cookies não poderão ser rastreados via os sites dos clientes da Adwords. Nós mesmos não coletamos ou processamos quaisquer dados pessoais nas medidas de publicidade citadas. Nós recebemos apenas avaliações estatísticas disponibilizadas por Google. Por meio destas avaliações podemos reconhecer quais das medidas de publicidade utilizadas foram as mais efetivas. Não recebemos outros dados da aplicação dos meios de publicidade, além disso, não podemos identificar os usuários por meio destas informações.

5.4. Devido aos Marketing-Tools utilizados o seu browser estabelece automaticamente uma conexão direta com o servidor do Google. Nós não temos qualquer influência sobre o volume e a utilização posterior dos dados coletados por Google através da aplicação desta ferramenta, e por isso, lhe informamos conforme o nosso conhecimento: Por meio da vinculação com AdWords Conversion, Google recebe a informação de que chamou a parte correspondente ao nosso site na internet ou que clicou sobre um anúncio nosso. Caso esteja registrado num serviço fornecido por Google, este poderá associar a visita à sua conta. Mesmo quando não estiver registrado no Google ou seja, quando não estiver logado, o provedor poderá obter o seu endereço IP e guardar este.

5.5. Poderá evitar a participação neste processo Tracking de várias maneiras: a) por meio de uma determinada configuração do seu software de navegador, a supressão de cookies de terceiros evita a exibição de anúncios de terceiros; b) por meio da desativação dos cookies para Conversion-Tracking, configurando o seu browser de modo que os cookies do domínio "www.googleadservices.com" são bloqueados, www.google.de/settings/ads, no que esta configuração é apagada quando apagar os seus cookies; c) por meio da desativação dos anúncios baseados no interesse dos provedores que representam uma parte da campanha de autoregulação "About Ads", via o link www.aboutads.info/choices, no que esta configuração é apagada quando apagar os seus cookies; d) por meio da desativação permanente nos seus browseres Firefox, Internetexplorer ou Google Chrome sob o link www.google.com/settings/ads/plugin. Gostaríamos de informá-lo(a), contudo, de que neste caso eventualmente poderá não desfrutar de todas as funções deste anúncio.

5.6. Base legal para o processamento de seus dados é o Artigo 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. da DSGVO. Demais informações sobre a proteção de dados no Google poderá encontrar aqui: www.google.com/intl/de/policies/privacy e services.google.com/sitestats/de.html. Como forma alternativa, poderá visitar o site do Network Advertising Initiative (NAI) sob www.networkadvertising.org. Google submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

6. Mídias sociais

6.1. Utilização de plug-ins de mídias sociais

6.1.1 Atualmente utilizamos os plug-ins de mídias sociais para Facebook e Google+. Para tal, utilizamos a solução do chamado clique duplo. Isto é, quando visitar nosso site, inicialmente não será repassado qualquer dado pessoal aos provedores dos plug-ins. Poderá reconhecer o provedor do plug-in por meio da marca sobre a caixinha acima da sua primeira letra ou acima do logotipo. Nós lhe oferecemos a possibilidade de comunicar-se diretamente com o provedor do plug-in via o botão. Só depois de clicar sobre o campo marcado, ativando este, o provedor do plug-in receberá a informação de que chamou o respectivo site do nosso anúncio online. Além disso, serão transferidos os dados citados no § 3 desta declaração. No caso de Facebook, o endereço IP dos respectivos provedores na Alemanha será imediatamente anonimizado após a coleta. Com a ativação dos plug-ins serão transmitidos dados pessoais aos respectivos provedores plug-in, e ali (no caso de provedores norte-americanos nos EUA) armazenados. Como o provedor do plug-in coleta os dados principalmente via cookies, recomendamos-lhe apagar todos os cookies no seu browser por meio das configurações de segurança, antes de clicar na caixinha cinza.

6.1.2 Nós não temos quaisquer influência sobre os dados e os processamentos dos dados coletados, e também não estamos cientes da extensão total da coleta de dados, as finalidades do processamento e os períodos de armazenamento. Também não temos informações sobre o apagamento dos dados coletados via o provedor do plug-in.

6.1.3 O provedor do plug-in armazena seus dados como perfil de usuário e usa estes para fins de propaganda, pesquisa de marketing e/ou apresentação de seu site conforme demanda. Uma avaliação deste tipo é realizada principalmente (também para usuários não logados) para a apresentação de publicidade conforme demanda, e para informar outros usuários da rede social sobre suas atividades no nosso site. Você tem direito a contradição na formação deste tipo de perfil de usuários, e para tal, deverá dirigir-se ao respectivo provedor do plug-in. Através dos plug-ins lhe oferecemos a possibilidade de interagir com outros usuários nas redes sociais, de modo que podemos melhorar a nossa oferta, e torná-la ainda mais interessante para você como usuário. Base legal para a utilização dos plug-ins é o Artigo 6 Parágrafo 1 S. 1 lit. para DSGVO.

6.1.4 A transferência de dados ocorre de forma independente, possuindo ou não uma conta junto ao provedor do plug-in, e estando logado ou não. Caso estiver logado junto ao provedor do plug-in, seus dados coletados no nosso site serão atribuídos diretamente à conta junto ao seu provedor plug-in. Caso acionar o botão ativado e p.ex. vincular a página, o provedor do plug-in também armazena esta informação na sua conta de usuário, e compartilha esta publicamente aos seus contatos. Recomendamos-lhe de efetuar regularmente o logout após a utilização de uma rede social, e principalmente antes da ativação do botão, para assim evitar uma atribuição do provedor do plug-in ao seu perfil.

6.1.5 Demais informações sobre a finalidade e o âmbito da coleta de dados e seu processamento por meio do provedor do plug-in poderá obter junto às Declarações de proteção de dados destes provedores relatadas logo a seguir. Nestas também poderá obter mais informações sobre seus direitos correspondentes e as possibilidades de configuração para proteção da sua privacidade.

6.1.6 Endereço dos respectivos provedores do plug-in e a URL com suas notas sobre a proteção de dados:

a) Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA; www.facebook.com/policy.php; demais informações sobre a coleta de dados: www.facebook.com/help/186325668085084, www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other e www.facebook.com/about/privacy/your-info. Facebook submeteu-se ao EU-US-Privacy-Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

b) Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EUA; www.google.com/policies/privacy/partners/. Google submeteu-se ao EU-US-Privacy-Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

 

6.2. Integração com Google Maps

6.2.1 Neste site utilizamos os serviços de Google Maps. Deste modo, podemos apresentar-lhe mapas interativas diretamente no nosso site, possibilitando-lhe o uso prático das funções dos mapas.

6.2.2 Com a visita no site, Google recebe a informação de que chamou a correspondente sub-página do nosso site. Além disso, serão transferidos os dados citados no § 3 desta declaração. Isto ocorre de forma independente, se Google fornece uma conta de usuário, através do qual poderá efetuar o login, ou não havendo conta de usuário. Caso efetuou o login junto a Google, seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta. Caso não deseja a atribuição com seu perfil junto a Google, deverá efetuar o logout antes de ativar o botão. Google guarda seus dados em forma de perfil de usuário, e usa estes para fins de propaganda, pesquisa de marketing e/ou apresentação de seu site conforme demanda. Uma avaliação deste tipo é realizada principalmente (mesmo para usuários não logados) para a prestação de publicidade conforme demanda, e para informar outros usuários da rede social sobre suas atividades no nosso site. Você tem direito a contradição na formação deste tipo de perfil de usuários, e para tal, deverá dirigir-se a Google.

6.2.3 Demais informações sobre a finalidade e o âmbito da coleta de dados e seu processamento por meio do provedor do plug-in poderá obter junto às Declarações de proteção de dados do provedor. Nestas também poderá obter mais informações sobre seus direitos correspondentes e as possibilidades de configuração para proteção da sua privacidade: www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google também processa seus dados pessoais nos EUA e submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

7. Levantamento de dados pessoais para a prestação de serviços contratuais 

No contexto das solicitações feitas para prestadores de serviços ou caso você solicite a nós entregas ou serviços, processaremos os dados necessários para a prestação de serviços contratuais. Isso inclui dados presentes em bancos de dados (nomes, endereços de contato comerciais), bem como informações sobre contratos, pedidos e faturas para o cumprimento de nossas obrigações contratuais. O fundamento legal é o artigo 6, seção 1, alínea b) da DS-GVO. Esses dados serão processados por nossos setores internos encarregados da execução do contrato. Os dados salvos aqui serão apagados assim que não forem mais necessários para seus fins específicos e não houver qualquer obrigação legal de manter os dados que se oponha à sua exclusão. Porém, obrigações de manutenção de dados podem derivar de motivos comerciais e fiscais. Conforme as especificações legais, a manutenção de dados é de 6 anos segundo o § 257 seção 1 HGB (por exemplo, comprovantes de lançamento) e 10 ano segundo o § 147 seção 1 AO (por exemplo, comprovantes de lançamento, comunicados comerciais para tributação de documentos).

Se precisarmos entrar em contato com você via telefone ou e-mail para informar você sobre nossos produtos e serviços, isso será feito dentro das especificações do § 7 UWG ou mediante seu consentimento em relação ao artigo 6 seção 1, alínea a) da DS-GVO.

A distribuição de dados a terceiros só é permitida dentro das especificações legais. Distribuiremos dados se, por exemplo, eles forem necessários para fins contratuais, de acordo com o artigo 6, seção 1, alínea b) da DS-GVO, se formos obrigados a tal de acordo com o artigo 6, seção 1, alínea c) da DS-GVO, ou se tivermos interesse legítimo na rentabilidade e eficiência de nossos negócios, de acordo com o artigo 6, seção 1, alínea f) da DS-GVO. Isso inclui, também, a distribuição desses dados às empresas associadas a nós.

No contexto de um processamento de tarefas que preze pela política de privacidade conforme o artigo 28 da DS-GVO, contratamos, para a operação e manutenção de nossos sistemas informatizados, prestadores de serviços que poderão ter acesso a seus dados pessoais relevantes. Por isso, adotamos medidas jurídicas, técnicas e organizacionais adequadas junto com os prestadores de serviços, para assegurar a proteção de seus dados pessoais conforme as especificações legais aplicáveis. Seus dados pessoais não serão enviados a um país terceiro ou a uma organização internacional.