A GEMÜ sempre começa seu processo de consultoria fazendo perguntas, observando e analisando.

Os consultores da GEMÜ fazem visitas aos clientes em potencial e existentes em mais de 50 países pelo mundo, para obter em conjunto as especificações necessárias. Apoiado por especialistas de diversas áreas de aplicação e por técnicos de campo da GEMÜ determinam a melhor solução para a instalação do cliente.

Além dos vendedores externos, a GEMÜ tem outros meios de contato à disposição, como por exemplo, uma equipe de vendas internas que trata de questões comerciais em relação a ofertas e encomendas, e esclarece as duvidas sobre questões técnicas.

Há décadas os clientes apreciam os cursos sobre os produtos e suas aplicações da GEMÜ. Há décadas os treinamentos de aplicação e produtos GEMÜ são fortemente apreciados, inclusive pelos clientes. Conhecimentos básicos e avançados sobre a tecnologia de processo podem ser obtidos. O sistema de treinamento de três níveis é estruturado em módulos e é tão eficaz para iniciantes ou pessoas que mudaram de profissão como para especialistas experientes.