Nossa política de qualidade foi definida pela nossa gerência. Na sua fábrica (em Emmen) na Suíça, a GEMÜ desde 1995 se compromete a aplicar consequentemente seu sistema de gestão de qualidade conforme regulamento DIN EN ISO 9001 e desde 2006, conforme EN ISO 13485, e de melhorá-lo continuamente. Nossa política de qualidade determina a base para nossos objetivos de qualidade e é regularmente examinada em relação à sua conveniência e adaptação.

Para nós, qualidade não significa somente a qualidade dos produtos, mas sim, a qualidade de cada passo individual do processo. Nossa intenção é, entender todos os requisitos dos nossos clientes para poder oferecer-lhes soluções adequadas e da mais alta qualidade. Nossos produtos e nossas soluções devem apoiar os nossos clientes para que possam ser eficientes no mercado.

Nossos processos têm o objetivo de superando as expectativas dos nossos clientes. Para poder atingir este objetivo, os processos são regularmente melhorados. Estes melhoramentos são incentivados por nossos funcionários por meio de auditorias ou informações externas. 

A satisfação dos nossos clientes é um dos nossos interesses empresariais centrais, e é regularmente examinada por nós. 

Nós trabalhamos continuamente na melhora da qualidade dos produtos, na confiabilidade da entrega e no nosso serviço de assistência, para podermos continuar a melhorar a satisfação dos nossos clientes. Os feedbacks dos nossos clientes são informações essenciais para nós, a fim de podermos melhorar ainda mais. 

Nossos funcionários são nossa maior riqueza. Estes são selecionados com base nas qualificações técnicas e pessoais, sendo continuamente treinados. Em cada nível hierárquico promovemos iniciativas próprias e responsabilidades.

Uma corrente é forte apenas conforme seu elo mais fraco. Por isso, selecionamos fornecedores fortes como parceiros, que possam compartilhar a nossa compreensão em relação à qualidade e nossa consciência ambiental, e que não lutam apenas em visão a um breve faturamento máximo. Por meio duma assistência intensa dos nossos fornecedores, apoiamos estes no seu desenvolvimento, para que também possam desfrutar da nossa intenção no melhoramento contínuo dos nossos processos.