Наша политика в отношении качества была разработана руководством компании. Начиная c 1995 г. компания GEMÜ неукоснительно выполняет свои обязательства по последовательному внедрению системы управления качеством и ее постоянному усовершенствованию в соответствии со стандартами DIN EN ISO 9001 и EN ISO 13485 (с 2006 г.) на своем производственном предприятии в Эммене (Швейцария). Эта политика определяет рамки наших целей в области обеспечения качества и регулярно проверяется на целесообразность и пригодность.

Понятие качества означает для нас не только качество продукции, но и качество каждого отдельного этапа производственного процесса. Наша главная задача — изучить все требования наших клиентов и предложить им подходящие решения самого высокого качества. Наша продукция и услуги должны помогать нашим клиентам добиваться успеха на рынке.

Цель наших процессов — оправдать ожидания клиентов. Чтобы достичь этой цели, мы постоянно оптимизируем наши процессы. Оптимизация стимулируется нашими сотрудниками, регулярными аудитами, а также информацией из внешних источников. 

Удовлетворенность клиентов является основной целью нашего предприятия и поэтому регулярно подвергается оценке.  Мы неустанно стремимся к улучшению качества продукции, надежности поставок и эффективности обслуживания для того, чтобы наши клиенты были абсолютно удовлетворены нашей работой. Отзывы клиентов являются для нас важным стимулом для совершенствования.

Наши сотрудники являются самым ценным ресурсом компании. Они выбираются на основе определенных профессиональных и личных качеств и постоянно повышают свою квалификацию. Мы поощряем инициативность и ответственность на каждой ступеньке служебной лестницы.

Никакая цепь не может быть крепче своего самого слабого звена. Именно поэтому мы выбираем в качестве партнеров надежных поставщиков, которые разделяют наше отношение к качеству и охране окружающей среды, а не стремятся к быстрому получению максимальной прибыли.

Мы оказываем всестороннюю поддержку нашим поставщикам, ведь они активно участвуют в непрерывном совершенствовании наших процессов. А это наша главная задача!