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Rücksendungen

Unser Service für Sie

Sie möchten von GEMÜ erhaltene Produkte zurücksenden, um sie z. B. technisch überprüfen zu lassen?

Ihr Ansprechpartner kümmert sich gerne um Ihr Anliegen.

Damit wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten können, übermitteln Sie uns bitte vorab folgende Details:

  • Artikel- und Bestelldaten
  • Informationen zum Einsatzgebiet
  • Bemerkung/Grund für die Rücksendung

Daraus erstellen wir für Sie eine Rücksendeerklärung, welche der Warenbegleitung und internen Zuordnung dient.

Bitte ergänzen Sie diese, kreuzen die zutreffenden Warnhinweise an und bringen das unterzeichnete Formular außen an Ihrem Paket an.

Dies dient insbesondere dem Schutz unserer Mitarbeiter/-innen vor dem Kontakt mit unbekannten Medien.

Aus diesem Grund sollte auch die sorgfältige Reinigung bzw. Dekontamination bereits eingesetzter Produkte eine Selbstverständlichkeit sein.

Wir bitten um Verständnis, dass Sendungen ohne eine vollständig ausgefüllte Rücksendeerklärung bis zur Klärung nicht weiterbearbeitet werden können.