GEMÜn Konsultoinnin ja asiakkaan auttamisen lähtökohtana ovat aina Kysymykset, tarkkailu ja analysointi.

GEMÜn edustajat toimivat 53 maassa kaikkialla maailmassa suoraan vanhojen ja uusien asiakkaiden luokse laatiakseen spesifikaatiot yhdessä näiden kanssa. Eri alojen GEMÜ-asiantuntijoiden tuella asiakas määrittelee kuhunkin tarpeeseen sopivan ratkaisun.

Tarjouslakijat ja teknisen tuen henkilöt selvittävät esimerkiksi tarjouksia ja toimeksiantoja koskevat kaupalliset kysymykset ja vastaavat teknisiin tiedusteluihin niin hyvin kuin kykenevät.

Jo vuosikymmenten ajan ovat GEMÜn sovellus- ja tuotekoulutukset olleet kysyttyjä myös asiakkaiden keskuudessa. Koulutuksen myötä voidaan saavuttaa sekä perustiedot että tietoa prosessitekniikasta. Kolmiosainen koulutusjärjestelmä perustuu moduuleihin, ja siitä hyötyy niin ammattiin aikova tai alaa vaihtava kuin kokenut ammattilainenk