Protection des données

1. Informations sur la collecte de données à caractère personnel

1.1 Vous trouverez ci-après des informations relatives à la collecte des données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données se rapportant à votre personne, telles que nom, adresse, adresses e-mail et comportement en tant qu'utilisateur.

1.2 Le responsable au sens de l'article 4 paragraphe 7 du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) est GEMÜ Gebr. Müller Apparatebau GmbH & Co. KG, Fritz-Müller-Str. 6-8, 74653 Ingelfingen-Criesbach, webmaster(at)gemu-group.com. Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l'adresse datenschutz(at)gemue.de ou à notre adresse postale, en y ajoutant la mention « der Datenschutzbeauftragte ».

1.3 Lorsque vous prenez contact avec nous par e-mail ou en remplissant un formulaire, nous enregistrons les données que vous fournissez (votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom et numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous effaçons les données transmises dans ce cadre une fois que leur conservation n'est plus nécessaire, ou en limitons le traitement si des d'obligations légales de conservation s'appliquent.

1.4 Si nous faisons appel à des prestataires de services pour certaines fonctions de notre offre, ou que nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous fournissons des informations détaillées sur les opérations correspondantes. Nous vous indiquons également les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation.

2. Vos droits

2.1 Concernant vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants vis à vis de notre société :

• droit d'accès,
• droit à rectification ou effacement,
• droit à limitation du traitement,
• droit d'opposition au traitement,
• droit à la portabilité des données.

2.2 Vous avez par ailleurs let droit d'introduire auprès d'une autorité de contrôle une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel par notre société.

3. Collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web

3.1 Si vous utilisez le site web uniquement pour vous informer, c'est-à-dire sans vous enregistrer ou nous transmettre d'informations d'une autre manière, nous collectons exclusivement les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour assurer l'affichage de notre site web ainsi que la stabilité et la sécurité (le fondement juridique est l'article 6, paragraphe 1, page 1, point f du RGPD) :

• adresse IP
• date et heure de la requête
• différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
• contenu de la demande (page concrète)
• état d'accès/code d'état HTTP
• volume de données transmis
• site web dont provient la demande
• navigateur
• système d'exploitation et son interface
• langue et version du logiciel de navigateur.

3.2 En supplément des données indiquées ci-avant, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lors de l'utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte associés à votre navigateur qui sont enregistrés sur votre disque dur et permettent de transmettre à leur émetteur (en l'occurrence, notre société) des informations déterminées. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent uniquement à renforcer globalement la convivialité et l'efficacité du site Internet.

3.3 Utilisation de cookies :

a) Ce site web utilise les types de cookie suivants, dont le volume et le mode de fonctionnement sont expliqués ci-après :

• cookies temporaires (voir b)
• cookies persistants (voir c).

b) Les cookies temporaires sont automatiquement effacés lorsque vous fermez le navigateur. Il s'agit notamment de cookies de session. Ces derniers enregistrent un identifiant de session permettant de rattacher différentes requêtes de votre navigateur à une même session. Nous pouvons ainsi reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont effacés lorsque vous vous déconnectez ou que vous fermez le navigateur.

c) Les cookies persistants sont automatiquement effacés après écoulement d'une durée d'expiration prédéfinie. Cette durée peut varier d'un cookie à l'autre. Vous pouvez effacer à tout moment les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

d) Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur à votre guise, et refuser par exemple les cookies tierce partie ou l'intégralité des cookies. Toutefois, veuillez noter que vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser l'ensemble des fonctions de ce site web.

4. Lettre d'information

4.1. En donnant votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre lettre d'information. Celle-ci contient des informations sur nos offres intéressantes actuelles. Les produits et services promus sont indiqués dans la déclaration de consentement.

4.2. Pour l'inscription à notre lettre d'information, nous avons recours à la méthode « double opt-in ». Cela signifie qu'après votre inscription, nous vous envoyons un mail à l'adresse e-mail indiquée pour vous demander de confirmer que vous souhaitez bien recevoir la lettre d'information. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 30 jours, vos données sont bloquées et automatiquement effacées au bout d'un mois. Par ailleurs, nous enregistrons vos adresses IP ainsi que les dates d'inscription et de confirmation. Cette méthode vise à pouvoir attester de votre inscription et, le cas échéant, déceler un possible détournement de vos données à caractère personnel.

4.3. La saisie de l'adresse e-mail est la seule obligatoire pour l'envoi de la lettre d'information. La saisie des autres données, repérées différemment, est facultative et nous permet de nous adresser à vous personnellement. Après avoir obtenu votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la lettre d'information. Le fondement juridique est l'article 6, paragraphe 1, page 1, point a du RGPD.

4.4. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'envoi et vous désinscrire de la lettre d'information. Le retrait du consentement est possible par clic sur le lien fourni dans chaque e-mail de la lettre d'information ou par envoi d'un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

4.5. Veuillez noter qu'à l'envoi de la lettre d'information, nous analysons votre comportement en tant qu'utilisateur. Pour permettre cette analyse, les e-mails envoyés contiennent des pixels espions, ou balises web. Il s'agit de fichiers image d'un pixel enregistrés sur notre site web. Pour les analyses, nous interconnectons les données indiquées au § 3 et les pixels espions à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Les données sont uniquement collectées sous forme pseudonymisée. Les identifiants ne sont donc pas interconnectés au reste de vos données à caractère personnel et un lien direct avec votre personne est exclu.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce pistage en cliquant sur le lien séparé fourni dans chaque e-mail ou en nous contactant d'une autre manière. Les informations sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement à la lettre d'information. Après la désinscription, nous stockons les données uniquement sous forme statistique et anonyme.

5. Publicité en ligne

Utilisation des conversions Google Ads

5.1. Nous avons recours à l'offre de Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives au moyen d'outils publicitaires (« Google Ads ») sur des sites web externes. Nous pouvons ainsi déterminer, sur la base des données des campagnes publicitaires, le degré d'efficacité des différentes publicités diffusées. Dans ce cadre, notre objectif consiste à afficher des publicités pertinentes pour vous, à rendre notre site web plus intéressant à vos yeux et à équilibrer notre budget publicitaire.

5.2. Ces outils publicitaires sont fournis par Google par le biais d'« adservers ». Pour cela, nous utilisons des cookies d'adserver qui permettent d'évaluer des paramètres de mesure d'efficacité déterminés, tels que l'affichage des annonces ou les clics des utilisateurs. Si vous accédez à notre site web par le biais d'une annonce de Google, un cookie est enregistré par Google Ads sur votre ordinateur. Ces cookies expirent généralement au bout de 30 jours et ne visent pas à vous identifier personnellement. Avec ce cookie, les valeurs d'analyse généralement enregistrées sont les suivantes : identifiant unique de cookie, nombre d'ad impressions par emplacement (fréquence), dernière impression (valeur pertinente pour les conversions post-view) et informations d'opt-out (marquage signalant que l'utilisateur ne veut plus être contacté).

5.3. Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur Internet. Si un utilisateur consulte certaines pages du site web d'un client Ads et que le cookie enregistré sur son ordinateur n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent constater que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Ads est associé à un cookie différent. Par conséquent, un suivi des cookies via les sites web des clients Ads n'est pas possible. Pour notre part, nous ne pratiquons pas la collecte et le traitement de données à caractère personnel dans le cadre des campagnes publicitaires indiquées. Google nous fournit uniquement des analyses statistiques. Ces analyses nous permettent d'identifier les campagnes publicitaires particulièrement efficaces. Les outils publicitaires ne nous donnent pas accès à d'autres données et ces informations ne nous permettent pas d'identifier les utilisateurs.

5.4. En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe au serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur le volume et le traitement ultérieur des données collectées lors de l'utilisation de ces outils par Google et vous fournissons donc les informations dont nous disposons : les conversions Ads permettent à Google de savoir que vous avez consulté une partie déterminée de notre site Internet ou cliqué sur l'une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service de Google, ce dernier peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit à Google, ou que vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur obtienne votre adresse IP et l'enregistre.

5.5. Vous pouvez empêcher ce pistage de diverses manières : a) par réglage du logiciel de votre navigateur, sachant notamment que le refus des cookies tierce partie vous permet de ne pas recevoir pas d'annonces de fournisseurs tiers ; b) par désactivation des cookies de suivi des conversions en réglant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com », https://www.google.de/settings/ads, ce réglage étant désactivé lorsque vous effacez vos cookies ; c) par désactivation des annonces ciblées des fournisseurs participant à la campagne d'autorégulation « About Ads », avec le lien http://www.aboutads.info/choices, ce réglage étant désactivé lorsque vous effacez vos cookies ; d) par désactivation définitive dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome avec le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Toutefois, veuillez noter que vous risquez dans ce cas de ne pas pouvoir utiliser intégralement l'ensemble des fonctions de ce site.

5.6. Le fondement juridique du traitement de vos données est l'article 6, paragraphe 1 page 1, point f du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google à l'adresse suivante : http://www.google.com/intl/de/policies/privacy et https://services.google.com/sitestats/de.html. Vous pouvez également consulter le site web de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse http://www.networkadvertising.org. Google respecte le cadre défini par le bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

6. Fonction de messagerie

Ce site Web utilise la fonction de messagerie d'Userlike, qui est un logiciel de messagerie instantanée de l'entreprise Userlike UG (société à responsabilité limitée), Probsteigasse 44-46, 50670 Cologne, Allemagne.

Lors de l'accès au site, des cookies sont configurés afin que le widget Userlike puisse être chargé et s'afficher. Ils sont également nécessaires à la mise en œuvre technique (pour permettre la communication) du service de messagerie Userlike. Cependant, Userlike ne collecte et ne stocke des données que lorsqu'une connexion de messagerie est établie. Une connexion aux serveurs d'Userlike UG est alors établie et les données personnelles sont également stockées une fois votre consentement obtenu. Cela comprend le contenu des messages, la date et l'heure de l'accès, le type/la version de navigateur, l'adresse IP, le système d'exploitation utilisé, l'URL du site Web visité précédemment, la quantité de données envoyées ainsi que le prénom, le nom et l'adresse e-mail. Userlike stocke également des cookies comprenant les informations sur l'utilisateur afin que les utilisateurs finaux soient reconnus lorsqu'ils utilisent à nouveau le site Web. Ces cookies peuvent être effacés à tout moment à l'aide de la fonction du navigateur.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement de vos données lors de l'utilisation de la fonction de messagerie instantanée ainsi que sur vos droits et paramètres de protection de vos données personnelles dans la politique de confidentialité d'Userlike disponible à l'adresse suivante : https://www.userlike.com/de/privacy_policy.

7. Fonction de recherche

Ce site Web utilise la technologie de recherche d'Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105, États-Unis.

Algolia est un service de recherche en temps réel qui donne à l'utilisateur un retour visuel direct sur sa saisie et fait également preuve d'une certaine tolérance vis-à-vis des fautes de frappe. Votre adresse IP et votre requête de recherche sont stockées sur l'un des trois serveurs de la société (siège social à San Francisco ou dans ses filiales Algolia SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, France et Algolia Ltd, 1 Primrose St, Londres, EC2A 2EX, Royaume-Uni).

Pour en savoir plus sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité d'Algolia disponible à l'adresse suivante : https://www.algolia.com/policies/privacy.

8. Google Maps

8.1 Ce site web a recours à l'offre de Google Maps. Nous pouvons ainsi vous présenter des cartes interactives directement sur notre site web et vous permettre d'utiliser aisément les fonctions correspondantes.

8.2 Lorsque vous consultez notre site web, Google est informé que vous avez chargé une page déterminée de notre site web. Par ailleurs, les données indiquées au paragraphe 3 de la présente déclaration sont transmises. Ces données sont transmises que Google propose un compte utilisateur, auquel vous êtes connecté, ou qu'il n'existe pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement rattachées à votre compte. Si vous souhaitez empêcher le rattachement à votre profil chez Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profils d'utilisation et les exploite à des fins publicitaires, pour des études de marché et/ou pour mieux adapter son site web à vos besoins. Ce type d'analyse se déroule notamment (y compris dans le cas des utilisateurs qui ne se sont pas connectés) en vue de fournir des publicités ciblées et d'informer d'autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateur. Pour l'exercer, vous devez vous adresser à Google.

8.3 Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et le volume de la collecte et du traitement des données par le fournisseur de plugin dans les déclarations de protection des données de ce fournisseur. Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur vos droits en la matière et les possibilités de réglage pour protéger votre vie privée : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données à caractère personnel aux USA et respecte le cadre défini par le bouclier de protection des données UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

9. Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites web. Le fournisseur de ce service est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Nous utilisons reCAPTCHA pour déterminer si les saisies de données sur nos sites web (par ex. dans un formulaire de contact) sont effectuées par un être humain ou par un programme automatisé. Pour cela, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site web. Pour procéder à l'analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par ex. l'adresse IP, la durée de consultation du site web ou les mouvements effectués par le visiteur avec la souris). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA se déroulent intégralement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés du déroulement de l'analyse.

Le traitement des données repose sur l'article 6 paragraphe 1 point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses offres en ligne d'un espionnage automatisé abusif ainsi que des spams.

Des informations supplémentaires sur Google reCAPTCHA de même que la déclaration de confidentialité de Google sont accessibles au moyen des liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

10. Google Tag Manager

Le Google Tag Manager permet de gérer les balises marketing d'un site web au moyen d'une interface. Le Tag Manager en lui-même, qui utilise les balises, fonctionne cependant sans cookies et ne collecte pas de données à caractère personnel. Le Tag Manager veille uniquement au déclenchement d'autres balises qui, dans certains cas, peuvent quant à elles collecter des données. Des explications concernant chacun de ces fournisseurs tiers sont disponibles dans la présente déclaration de protection des données. Cependant, le Google Tag Manager n'utilise pas ces données. Si vous avez désactivé les cookies par réglage ou d'une quelconque autre manière, cette désactivation sera respectée pour toutes les balises de suivi qui ont été utilisées avec le Google Tag Manager. L'outil ne modifie donc pas vos réglages de cookies.

Il est possible que Google vous demande l'autorisation de transmettre certaines données de production (par ex. vos informations de compte) à d'autres produits Google pour activer des fonctions déterminées, par ex. pour simplifier l'ajout de nouvelles balises de suivi de conversion pour AdWords. Par ailleurs, les développeurs de Google vérifient de temps à autre des informations relatives à l'utilisation du produit en vue de perfectionner ce dernier. Toutefois, Google ne transmettra jamais de données de ce type à d'autres produits Google sans votre consentement.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la politique d'utilisation de Google et la déclaration de protection des données de Google pour ce produit : https://www.google.com/intl/fr/analytics/tag-manager/use-policy/

11. Matomo

11.1 Nous utilisons Matomo (anciennement Piwik), un service d'analyse Web de InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande, pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site Web. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante à vos yeux. La base juridique de l'utilisation de Matomo repose sur l'article 6 § 1 p. 1 point f du RGPD.

11.2 Des cookies sont stockés sur votre ordinateur pour cette évaluation. Les informations ainsi collectées sont stockées exclusivement sur notre serveur en Allemagne. Vous pouvez mettre fin à l'analyse en effaçant les cookies existants et en empêchant l'enregistrement de cookies. Si vous empêchez l'enregistrement des cookies, veuillez noter que vous risquez de ne pas pouvoir utiliser l'intégralité de ce site web. La désactivation de l'enregistrement des cookies est possible par réglage dans votre navigateur. Il est possible d'empêcher l'utilisation de Matomo en refusant la demande concernant les cookies.

11.3 Ce site web utilise Matomo avec l'extension « AnonymizeIP ». Ainsi, les adresses IP sont ensuite traitées sous forme raccourcie. Un lien direct avec votre personne est donc exclu. L'adresse IP transmise par votre navigateur n'est pas regroupée avec d'autres données collectées par notre société.

11.4 Le logiciel Piwik est un projet open source. Vous trouverez les informations du fournisseur tiers concernant la protection des données sur https://matomo.org/privacy-policy/.

12. Collecte de données personnelles pour la fourniture de services contractuels 

Dans le cadre de missions confiées à des prestataires de services ou à des fournisseurs ou si vous nous confiez des livraisons ou des prestations de services, nous traitons les données nécessaires à la fourniture des services contractuels. Cela comprend les données de base (noms, adresse professionnelle et données de contact) ainsi que les informations sur les contrats, les commandes et les factures pour l'exécution de nos obligations contractuelles. La base juridique est l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD. Ces données sont traitées par nos services internes compétents en la matière et responsables de l'exécution du contrat. Les données que nous stockons sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à l'usage auquel elles sont destinées et que la suppression n'est pas contraire aux obligations légales de conservation. Mais les obligations de conservation résultent de motifs commerciaux et fiscaux. D'après les dispositions légales, la conservation est pour une durée de 6 ans conformément au § 257 al. 1 HGB (code de commerce allemand) (p. ex. documents comptables) et de 10 ans conformément au § 147 al. 1 AO (réglementation du travail) (p. ex. documents comptables, lettres commerciales, documents fiscaux pertinents).

Si nous avons besoin de vous contacter par téléphone ou par e-mail pour vous informer sur nos produits et nos prestations de services, nous le ferons conformément aux prescriptions du § 7 LCD ou avec votre consentement conf. à l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD.

Les données ne seront transmises à des tiers que dans le respect des dispositions légales. Nous les transmettons si, p. ex., cela est nécessaire à des fins contractuelles conformément à l'art. 6 al. 1 let. b) RGPD, si nous sommes tenus de le faire en raison des dispositions légales conformément à l'art. 6 al. 1 let. c) RGPD ou si nous avons un intérêt légitime conf. à l'art. 6 al. 1 let. f) RGPD pour un fonctionnement économique et efficace de nos activités professionnelles. Le transfert de ces données à nos sociétés affiliées en fait partie.

Dans le cadre du traitement des tâches de protection des données selon l'art. 28 RGPD, nous faisons appel à des prestataires de services pour l'exploitation et la maintenance de nos systèmes informatiques qui, dans ce contexte, peuvent avoir connaissance de vos données personnelles. C'est la raison pour laquelle, nous avons pris des mesures juridiques, techniques et organisationnelles appropriées avec les prestataires de services afin de garantir la protection de vos données personnelles conformément aux dispositions légales. Vos données personnelles ne seront ni transférées dans un pays tiers, ni à une organisation internationale.