お客様サービス

バルブ,計測機器および制御機器の正しい取り付けと先を見越しての保守が,設備を効率よく,そして最適なサイクルで稼働するための前提条件です

設置:

産業界においては個別の部品はシステムの構成要素であることが多くなっているとはいえ,個々のコンポーネントについて理解することは重要です。その他に,個々の要素を正しく設置して既存のシステム環境に統合するために,メーカーのノウハウを利用することも重要です。

遅滞なく,プロフェッショナルそして簡単な方法で,弊社のチームはお客様にクオリティーの高い設置をお届けします。
 
お客様のメリット:

 

  • 弊社のサービス技術者による迅速で信頼できる設置作業
  • 確実な正しい作業によるリスクの低減
  • お客様の負担を軽減

メンテナンス:

経験豊富な GEMÜ のスペシャリストが定期的なメンテナンスを行い,プラントの稼働率と安全性を高めます。バルブ,リミットスイッチ,およびポジショナーといったコンポーネントは設定および調整作業により最適な作動点にされ,プラントの生産量が増加します。

弊社のお客様サービスによる定期メンテナンスは,製品寿命を最適化し,お客様のプラントのクオリティーを適切に維持するために非常に重要なことです。もちろん,弊社の先進的なソフトウェアソリューションによるリモートメンテナンスも可能です。

 

お客様のメリット:

  • お客様のプラントの信頼性と安全性を最大化
  • プラント稼働時間の延長
  • 計画外のプラント停止およびその他のリスクの低減
  • 投資価値の維持

修理:

サービスヘルプラインにより,必要な修理作業を調整することができます。弊社のサービス技術者は,修理作業を直接現場において,あるいは GEMÜ の最新の修理施設において行うことができます。

弊社のチームは,お客様に可能な限り迅速に高い品質のサポートを提供するためいつでも待機しています。そのため消耗品やスペアパーツは常時在庫し,または同等品で代替します
 
お客様のメリット:

  • 常時豊富なスペアパーツを調達可能
  • GEMÜ オンラインショップでの迅速な購入
  • 弊社のサービス技術者の現場での作業による完全で迅速な問題解決

プラントスクリーニングと検査:

弊社のプロセスエキスパートはお客様のプラントの流体動力試験を行うことができ,お客様が最適なバルブおよび制御技術でプラントを操業できるようサポートします。設定,校正,パラメータ設定。その他にもトレーニングを受けた弊社の作業員は,最適化の可能性を提示してお客様に説明することができます。

お客様のプロセスにおいて考えられるウィークポイントを可能な限り迅速に検知するため,弊社のお客様サービスは定期的なプラントスクリーニングを提供しています。バルブ技術に関する広範な経験をベースに,弊社は最適なメンテナンス時期の確認についてもお客様をサポートします。
 
お客様のメリット:

  • お客様のプロセスにおける現在のウィークポイントの識別
  • 将来の不具合要因の予防
  • 結果の分かりやすい説明と記録
  • 効率改善の可能性の確認