1. Generalidades
1.1 Las ventas y suministros efectuados por GEMÜ IBERICA, S.L. se regirán por las presentes condiciones generales de venta.
A menos que se acuerde lo contrario, las condiciones generales de venta vigentes al realizar un pedido, se aplicarán como acuerdo marco para contratos futuros realizados con un mismo cliente, sin que sea necesario volver a informar sobre sus términos.
1.2 Las presente condiciones de venta solo podrán ser modificadas por acuerdo escrito, por lo que serán invalidas en este sentido las cláusulas o condiciones que figuren impresas o manuscritas en los pedidos, cartas u otros documentos emitidos por el cliente y en los que no conste la aceptación de GEMÜ IBERICA, S.L.
1.3 Cualquier acuerdo individual realizado por escrito con el Cliente (incluidos los acuerdos adicionales o complementarios o las enmiendas), prevalecerá sobre las condiciones generales de venta.
1.4 Las declaraciones y notificaciones legalmente relevantes del Cliente con respecto al contrato (por ejemplo, fijación de un plazo, notificación de defectos, rescisión o reducción) deben realizarse por escrito, es decir, en forma escrita o de texto (por ejemplo, carta, correo electrónico, fax).
2. Perfeccionamiento del contrato
2.1 Las ofertas y presupuestos realizados por GEMÜ IBERICA, S.L. están sujetas a cambios, y no serán vinculantes para la misma.
De igual manera, están sujetos a modificación los catálogos, documentación técnica (por ejemplo, dibujos, planos, cálculos, referencias ..) y otras descripciones de productos o documentos que se hubieran facilitado al cliente, para los cuales nos reservamos todos los derechos de propiedad y derechos de autor.
2.2 La validez de los pedidos queda condicionada a su recepción por fax o correo electrónico.
2.2 El contrato se perfeccionará con nuestra confirmación, por escrito, del pedido o con la entrega de la mercancía al Cliente.
2.3 Si se solicitan cambios después de la confirmación del pedido, su aceptación queda sujeta a nuestra discreción y a la aceptación por el cliente de los costos adicionales que hayan supuesto la modificación del pedido.
3. Precios
3.1 A menos que se indique lo contrario en la confirmación del pedido, los precios constan en euros, sin incluir el embalaje, ni IVA.
Todos los aranceles, tasas, impuestos u otras cargas, tanto de naturaleza general como especial, serán a cargo del Cliente.
Los gastos de embalaje serán del uno por ciento del valor neto de la mercancía.
3.2 Los precios podrán ser modificados, teniendo el cliente facultad para desistir del contrato, si aquel no le conviniera, en un plazo de 7 días naturales siguientes a la notificación de las nuevas tarifas.
3.3 En caso de que los bienes sean enviados a otro destino a solicitud del Cliente (Envío de Venta), el Cliente correrá con los costos de transporte desde la planta de suministro designada y los costos de cualquier seguro de transporte solicitado por el Cliente.
4. Entrega, Transferencia de Riesgo, Incumplimiento en la Aceptación, Plazo de Entrega
4.1 La entrega se realizará en la planta de suministro designada. A solicitud y cargo del Cliente, la mercancía será enviada a otro destino (Envío de Venta); en este caso GEMÜ IBERICA, S.L. determinará el tipo de envío y, en particular, la empresa de transporte, el método de envío y el embalaje.
4.2 El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes, pasará al Cliente, en cuanto los bienes estén listos para despacho en la planta de suministro designada. En caso de Envío de Venta, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de las mercancías y el riesgo de retraso, pasa al Cliente, una vez que las mercancías se entregan al transitario, transportista u otra persona u organización que realiza el envío.
La entrega o aceptación se entenderá realizada en el plazo convenido por las partes, aunque el Cliente rechace la entrega o el servicio ofrecido.
4.3 Si la entrega se retrasa o no se produce, por razones imputables al Cliente (por ejemplo, y entre otras, no aceptación o falta de cooperación), los materiales serán almacenados a costa y riesgo del Cliente. GEMÜ IBÉRICA, S.L. exigirá una compensación por los daños resultantes que, desde ahora, se establecen de una suma equivalente al 0,5 % del valor del pedido por semana, con un máximo del 10 % del valor del pedido, y a contar desde que debió efectuarse la entrega o, en ausencia de una fecha de entrega, desde la fecha de notificación de que las mercancías están listas para su expedición. En el caso de que se acrediten daños mayores, éstos también podrán ser reclamados al Cliente.
4.4 Los plazos de entrega para el material estándar de almacén, una vez confirmada la disponibilidad de la mercancía, podrán oscilar entre 3 a 5 días con transporte convencional en función de la zona de reparto.
En cualquier caso, estos plazos son orientativos, siendo nuestro personal quien, en el momento de confirmación del pedido, informará sobre el plazo de entrega del mismo.
GEMÜ IBERICA S.L. se compromete a cumplir los plazos de entrega acordados con el cliente, sin embargo, estos plazos podrán ser modificados unilateralmente por la empresa, por razones de producción o fuerza mayor. El Cliente acepta y conoce esta situación, por lo que no se establecerá penalización alguna, ni derecho de indemnización a su favor, salvo acuerdo expreso contractualmente.
4.5 GEMÜ IBERICA S.L. podrá realizar entregas parciales, salvo que el Cliente acredite que este cumplimiento parcial del contrato le causa graves perjuicios.
4.6 En el supuesto de que por razones ajenas a nosotros (entre otras, falta de disponibilidad de entrega o servicio) no podamos cumplir con los acuerdos o plazos de entrega vinculantes, informaremos al cliente sin demora y, al mismo tiempo, proporcionaremos una nueva fecha de entrega. Si la entrega o el servicio aún no está disponible dentro del nuevo plazo de entrega, podremos rescindir el contrato en su totalidad o en parte, reembolsando al Cliente cualquier contraprestación ya pagada. En este caso, queda excluida cualquier indemnización por daños y perjuicios por parte del Cliente.
La falta de disponibilidad de la entrega o el servicio incluye, entre otros, (i) casos de fuerza mayor u otros eventos que no podíamos prever en el momento en que se celebró el contrato y que están fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales de cualquier tipo, tales como terremotos, mal tiempo, inundaciones, erupciones volcánicas, pandemias, epidemias, plagas, guerra, actos de guerra o terror, motines, disturbios, estado de emergencia civil o nacional, acciones gubernamentales, huelgas, cierres patronales, interrupciones del tráfico tales como el bloqueo de rutas de tráfico, medidas oficiales, restricciones o prohibiciones de exportación, interrupciones operativas por causas ajenas a nosotros) o (ii) cuando nuestro proveedor no realiza la entrega a tiempo o (iii) ) en caso de No Disponibilidad de Entrega o Servicio por parte del proveedor.
5. Descripción de Bienes y Servicios, Titularidad y Derechos de Autor.
5.1 Los pesos y dimensiones de envío indicados en el material impreso se dan con la mayor precisión posible, pero deben entenderse solo como información aproximada, a menos que se requiera una conformidad exacta con el propósito de uso especificado en el contrato. La información en la confirmación del pedido es decisiva para la calidad de la mercancía. En la confirmación del pedido constará el modelo de la mercancía. GEMÜ IBERICA, S.L. no asume ninguna responsabilidad relativa al uso del producto, salvo que
por escrito se confirme que el producto es adecuado para un uso concreto o que así conste en la documentación técnica del mismo.
Los detalles sobre el propósito del uso solo afectan la calidad debida por contrato si confirmamos el uso previsto por escrito.
Nuestras mercancías cumplen con la normativa aplicable en la Unión Europea; fuera de la Unión Europea, es responsabilidad del Cliente garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad de los productos adquiridos, siendo de su cuenta, cargo y responsabilidad, tanto la realización de pruebas técnicas y obtención de certificaciones, como el abono de las indemnizaciones y/o sanciones que pudieran reclamase, por razón de la normativa del país de destino.
5.2 Nos reservamos la titularidad y los derechos de autor de todas las ofertas y presupuestos presentados por nosotros, así como de los dibujos, ilustraciones, cálculos, folletos, catálogos, modelos, herramientas y otros documentos y ayudas proporcionados al Cliente. Sin nuestro consentimiento expreso, el Cliente no puede hacer accesibles estos objetos o su contenido a terceros y no puede utilizarlos o reproducirlos, ya sea por sí mismo o por terceros. A petición nuestra, el Cliente debe devolvernos cualquiera de los objetos mencionados anteriormente en su totalidad y, destruir las copias realizadas si ya no son necesarios en el curso normal de los negocios o si las negociaciones no dan como resultado la conclusión de un contrato.
5.3 El Comprador es el único responsable final de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina.
Salvo que los términos de la factura indiquen lo contrario, el riesgo se transfiere al Comprador en el momento de la llegada de la mercancía al destino indicado por éste para la entrega o en el momento en que las mismas sean puestas a su disposición en las instalaciones de GEMÜ para su recogida por parte o por cuenta del Comprador. El riesgo se transfiere incluso si el Comprador decide retrasar su recogida.
6. Forma de pago
6.1 El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria, en euros y en la cuenta bancaria designada por GEMÜ IBERICA, S.L.
6.2 Salvo pacto escrito, el pago se realizará de la siguiente forma: (i) en el momento de confirmación del pedido, deberá abonarse el ___ % del precio neto; (ii) en el momento de entrega de la mercancía __ %; (iii) el resto del precio, en el plazo máximo de 14 días a contar de la fecha de la factura y de la entrega.
En determinados supuestos y, en especial, en aquellos casos en los que nuestra póliza de crédito no cubra la situación de deuda que provoquen determinados pedidos, se exigirá el pago anticipado de precio.
Al vencimiento del plazo de pago establecido en estas condiciones generales (o el expresamente pactado), el Cliente estará en mora.
6.3 En caso de impago en la fecha prevista, se devengarán intereses sobre el precio de compra según la tasa de interés por mora legal aplicable y, además, se podrá reclamar una compensación por los daños adicionales que se causen.
6.4 Al cliente que entre en mora no se le realizarán entregas posteriores, incluso si la fecha de entrega ya ha sido acordada, hasta que todas las reclamaciones debidas relacionadas con la misma relación jurídica hayan sido resueltas en su totalidad.
6.5 Los descuentos acordados solo se aplicarán si no se debía ninguna otra factura en el momento del pago.
6.6 La oferta de GEMÜ IBÉRICA, SL, o en caso de que no existiese tal, el pedido del Comprador aceptado por GEMÜ IBÉRICA, SL, incluirá las condiciones de pago del suministro. También se podrán emplear unas condiciones de pago previamente especificadas en el marco de un acuerdo de relación comercial continua entre el Comprador y GEMÜ IBÉRICA, SL.
Dichas condiciones de pago deberán atenerse a lo previsto en la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales, sin superar en ningún caso los plazos máximos establecidos en la misma.
7. Reserva de dominio
7.1 Los artículos entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que el Cliente haya pagado la totalidad del precio.
7.2 El Cliente no puede ignorar, gravar o transmitir, por ningún concepto, los artículos entregados hasta haber satisfecho el precio del producto.
7.3 Si el Cliente no abona el precio en el plazo establecido, GEMÜ IBERICA, S.L. podrá optar entre rescindir el contrato o exigir la devolución de los bienes reclamando, en cualquier caso, por los daños y perjuicios que se hubieran podido causar.
7.4 El Cliente debe tratar los bienes reservados con el debido cuidado. Debe asegurarlos por su cuenta, al valor de reposición, contra daños por fuego, agua y robo. Si se deben realizar trabajos de mantenimiento e inspección, el Cliente deberá realizarlos de manera oportuna y a su cargo.
7.5 El Cliente debe notificarnos por escrito, sin demora, si ha presentado una solicitud de concurso de acreedores, o si hay reclamaciones de terceros sobre los bienes que nos pertenecen.
8. Aceptación de la mercancía.
8.1 El cliente revisará y llevará a cabo el reconocimiento de las remesas, en cuanto a cantidad y calidad, en el mismo acto de la entrega. Una vez revisadas y practicado el reconocimiento de las remesas, éstas se consideran aceptadas por el Cliente, renunciado a cualquier reclamación posterior.
Asimismo, el Cliente dispondrá de un plazo de 30 días para denunciar cuantos vicios o defectos ocultos se presenten en las remesas, transcurrido ese plazo perderá toda acción y derecho a reclamar por esta causa.
8.2 Con respecto a las reclamaciones relativas al uso, venta o distribución de los productos vendidos o entregados, individualmente o en combinación con otros productos o cualquier otra queja relativa al contrato, los derechos del cliente y la responsabilidad de GEMÜ IBERICA, S.L. se limitarán al cambio o reparación de tales productos, o a la devolución del precio de venta, a nuestra libre elección. En todo caso, nuestra responsabilidad nunca excederá del valor de las mercancías afectadas en el momento de la venta.
8.3 El cliente no tendrá derecho a devolver los productos aceptados, o cuyo plazo para denunciar defectos haya transcurrido.
9.- Garantías
9.1 Los derechos del Cliente en caso de cualquier deficiencia en la calidad o el título (incluidas las entregas incorrectas e incompletas, así como el montaje inadecuado o defectuoso) se regirán por las disposiciones legales aplicables y, en lo que no se opongan a las misma, por lo establecido a continuación.
9.2 GEMÜ IBERICA, S.L. garantiza exclusivamente que, en la fecha de entrega, los productos estarán en conformidad con las especificaciones convenidas y que constan en nuestros catálogos y en nuestra página de internet.
9.3 Si los bienes entregados están defectuosos, podemos optar -a nuestra discreción-, entre la eliminación del defecto (reparación) o la entrega de un producto sustituto libre de defectos (entrega de reemplazo).
9.4 El producto defectuoso deberá ser entregado para su inspección por nuestros técnicos; verificado el defecto, GEMÜ IBERICA S.L. procederá, discrecionalmente: (i) bien a su reparación, en el menor tiempo posible; (ii) bien a su reemplazo.
9.5 Verificado el defecto, GEMÜ IBERICA, S.L. se hará cargo de los gastos necesarios para la reparación, en particular los gastos de transporte, desplazamiento, mano de obra y materiales. Si el Cliente ha instalado un artículo defectuoso en otra instalación acorde con su tipología y uso previsto, le reembolsaremos los gastos necesarios para retirar el artículo defectuoso y para instalar o montar el producto reparado o sustituido.
Si verificado el producto por nuestros técnicos, no se detecta ningún defecto, se podrá exigir al Cliente el reembolso de los costes derivados de la solicitud injustificada de subsanar el defecto (en particular, los costes de prueba y transporte).
9.6 Quedan excluidas de garantía y responsabilidad todas las deficiencias fuera de nuestro control, especialmente si es como resultado del desgaste normal, falsa información del Cliente, mantenimiento inadecuado, fallos en la observancia de las instrucciones de funcionamiento, uso de cualquier material inapropiado, etc.
9.7 La garantía está sujeta al oportuno cumplimiento de las condiciones de pago acordadas con el Cliente.
10. Daños
GEMÜ IBERICA, S.L. responderá del incumplimiento de las obligaciones contractuales y extracontractuales, conforme a las disposiciones legales vigentes en el momento de perfeccionamiento del contrato.
11. Prescripción de las acciones.
11.1 Las reclamaciones por defectos, a excepción de las reclamaciones por daños y perjuicios, prescribirán en un plazo de doce meses a partir de la entrega. Si se ha acordado la aceptación de los bienes, el plazo de prescripción comienza con la aceptación.
11.2 A las reclamaciones contractuales y extracontractuales, por daños y perjuicios del Cliente, resultantes de un defecto en los productos, les será de aplicación del plazo de prescripción legal.
12. Devolución de la mercancía.
No se admitirán devoluciones de producto, salvo acuerdo escrito entre las partes y de materia en perfecto estado de reventa. Las devoluciones tendrán un demerito del 30%.
Los abonos correspondientes a las devoluciones aceptadas, serán anotados en cuenta y deducidos de las próximas facturas.
13. Sumisión a los Juzgados de Barcelona, ley aplicable.
13.1 Los conflictos que pudieran surgir por razón de las relaciones comerciales habidas entre GEMÜ IBERICA, S.L. y el Cliente se resolverán, si es posible, mediante negociación amistosa.
Para la solución de cualquier conflicto o cuestión litigiosa que surja entre las partes por razón de las relaciones comerciales a las que se le aplique las
presentes Condiciones Generales, o que guarden relación con éstas o con su validez, las partes -con expresa renuncia al fuero que pudiera corresponderles-, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
13.2 A las presentes Condiciones Generales de Venta le será de aplicación la legislación española.
14. Protección de Datos
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 de la LO 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal les informamos que la empresa dispone de un fichero comunicado al Registro General de Protección de Datos, en el que son recogidos y tratados aquellos datos de carácter personal necesarios para el cumplimiento y desarrollo de la relación comercial existente, El responsable de estos datos es la empresa GEMÜ IBERICA S.L. con domicilio en calle Selva nº 2, P1-B2, Polígono Industrial Mas Blau I, El Prat del Llobregat (08820 Barcelona), ante la cual pueden ejercer en los términos establecidos en la LO 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de datos de Carácter Personal, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incluidos en los mencionados ficheros.