GEMÜn seurantatoiminnon avulla asiakkaat voivat helposti tarkistaa lähetyksensä tilan milloin tahansa. Tilausvahvistuksessa kaikki asiakkaat saavat niin sanotun tapahtumanumeron. Sen ja asiakasnumeronsa avulla he voivat tarkistaa jokaisen paketin toimitustilanteen internet-osoitteesta
https://www.gemu-group.com/tracking