Serviços que facilitam
o seu dia a dia
Nossa equipe de suporte ajuda você a alcançar a máxima disponibilidade das instalações, simplificando processos e criando transparência. Assim, você economiza tempo, evita falhas desnecessárias e pode se concentrar no que realmente importa.
Estamos aqui para você
Suas instalações funcionam com confiabilidade porque manutenção, peças de reposição e otimização vêm de um único fornecedor. Assim, você garante desempenho, previsibilidade e economicidade ao longo de todo o ciclo de vida.
Manutenção, reparo e peças de reposição garantem a operação contínua das suas instalações e reduzem de forma mensurável os tempos de parada.
Todos os serviços são documentados de forma digital, rastreável e à prova de auditoria, e ficam acessíveis a todas as áreas especializadas.
A manutenção planejada prolonga a vida útil e reduz os custos subsequentes ao longo de todo o ciclo de vida.
Screenings e análises revelam pontos fracos logo no início e permitem melhorias direcionadas na operação.
Instalação e colocação em operação
Dedicamos tempo para entender a sua aplicação e os seus requisitos. Com screenings de instalações, análises de equipamentos e consultoria técnica, criamos transparência e apoiamos decisões fundamentadas.
Manutenção
Combinamos atendimento pessoal no local por técnicos qualificados com a documentação digital de todas as etapas de manutenção para rastreabilidade. A execução à prova de auditoria, com foco em confiabilidade de processos e eficiência, garante a operação, cumpre as obrigações de inspeção e ajuda você a manter sempre sob controle o estado dos seus componentes.
Rastreio de ativos
Registramos sistematicamente no local os seus componentes e o estado real da sua instalação, atualizamos a documentação e identificamos potenciais de otimização. As recomendações de modernização servem como base de planejamento confiável para as suas decisões de investimento.
Reparos
Analisamos falhas, reparamos válvulas e testamos o funcionamento no local ou em um de nossos Service Hubs certificados. Assim, você obtém garantia da qualidade documentada e maior vida útil dos seus componentes. Um único contato acompanha você da análise até a devolução.
Devoluções e reclamações
Nosso processo de reclamação otimizado conduz você, com formulários claros e um guia passo a passo, de forma rápida e eficiente pela tramitação de devoluções, entregas incorretas ou danos. Transparente e adaptado aos seus fluxos de trabalho, ele garante um processamento rápido e reduz o esforço interno da sua empresa.
Eliminação Sustentável de Aparelhos Obsoletos
Cuidamos da coleta dos seus aparelhos obsoletos em conformidade com a ElektroG. Com base no número de registro WEEE específico de cada país, podemos documentá-la de forma transparente, executá-la de maneira sustentável e minimizar o esforço dos seus processos internos.
PSIRT
Nossa Product Security Incident Response Team (PSIRT) recebe comunicados sobre possíveis vulnerabilidades, avalia-os tecnicamente e coordena as medidas. Assim, protegemos os produtos GEMÜ e a sua instalação de forma duradoura.
