At spørge, lytte og analysere, det er for GEMÜ udgangspunktet for enhver god rådgivning.

GEMÜ-rådgivere i 53 lande over hele verden kører direkte ud til deres kunder, så de sammen kan udarbejde specifikationerne. Fagrådgiveren udarbejder derefter den passende løsning til de pågældende behov med hjælp fra GEMÜ-eksperter inden for forskellige fagretninger.

Ud over udstationerede fagrådgivere står der andre kontaktpersoner til rådighed hos GEMÜ. Interne medarbejdere afklarer f.eks. forretningsmæssige spørgsmål om tilbud og ordrer og besvarer så vidt muligt tekniske spørgsmål.

GEMÜ's applikations- og produktkurser har været populære hos kunderne gennem flere årtier. Her kan man både få grundlæggende viden og viden om procesteknik. Kursussystemet med tre led er opbygget i moduler og hjælper både nyuddannede samt den erfarne fagmand.