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Service GEMÜ

La satisfaction du client n'est pas seulement liée à une livraison dans les délais d'un produit fonctionnant correctement. Elle découle plutôt de toute une série de facteurs. D'un assortiment optimal à un support technique performant en passant par une documentation produit adaptée.

Instrumentation

Pour ce faire, GEMÜ aide les constructeurs d'installations et clients finaux à concevoir de manière optimale la technique de vanne, de mesure et de régulation et à la monter selon les souhaits. Affichage de position, indicateur de position et régulateur de position et de process peuvent par exemple être préinstallés en usine et adaptés aux vannes. La technique de mesure est aussi généralement préinstallée, voire même initialisée. Sur demande, une installation sur place ou une mise en service dans l'installation est également possible.

Télémaintenance

Toutes les versions de logiciel actuelles pour la technique de mesure et de régulation sont disponibles en permanence sur le site Web. En alternative, GEMÜ peut naturellement aussi effectuer la télémaintenance. Les collègues de nos points service peuvent aussi éventuellement effectuer la mise à jour directement sur place.

Remise en état

Des produits de grande qualité, ainsi que leur actualisation et leur optimisation sur le long terme, sont la marque de fabrique de GEMÜ. Les pièces d'usure et les pièces détachées restent donc en stock pendant de nombreuses années ou sont remplacées par des composants équivalents. Outre les pièces détachées, il est possible en option de commander aussi le démontage et le montage des vannes et composants de mesure et de régulation.

Remplacement de membrane

Pour connaître les performances de nos produits et les utiliser en toute sécurité, nous établissons volontiers un programme de formation individuel pour nos clients. Celui-ci comprend également un module spécial pour le personnel de service et d'entretien, ainsi qu'une formation complémentaire comme formateur de service autorisé. L'accent est mis sur le remplacement sécurisé des membranes des vannes.