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GEMÜ Serviços

A satisfação do cliente não vem apenas de um fornecimento pontual de um produto funcional. Vários fatores geram a satisfação do cliente. Desde a gama otimizada de produtos até a devida documentação do produto e um apoio técnico sofisticado.

Instrumentação

Neste caso, a GEMÜ apoia projetistas de instalações e clientes finais, planejando e desenvolvendo tecnologias de válvula, de medição e de controle, e de montagem caso solicitado pelo cliente. Indicadores de posição, indicador elétrico de posição, assim como, posicionadores e controladores de processo podem ser, por exemplo, pré-instalados e ajustados às devidas válvula ex works . O sistema de medição é geralmente pré-instalado, ou, inicializado. Caso requerido, a instalação também pode ser realizada na planta.

Manutenção a distância

No Website sempre estão à disposição as versões atuais do Software para os sistemas de medição e de controle. Além disso, a GEMÜ também pode realizar uma manutenção a distância. Se necessário, os colegas dos Centros de Assistência Técnica podem efetuar a atualização diretamente no local.

Manutenção

Produtos de alta qualidade e sua atualização e otimização por longo tempo são as marcas da GEMÜ. Por isso, as peças de desgaste e de reposição encontram-se disponíveis por muitos anos, ou então, são substituídas por componentes equivalentes. Além do pedido de peças de reposição, também é possível solicitar a expansão, modificação ou instalação de válvulas e de componentes de medição e de controle.

Substituição do diafragma

Para conhecer a eficiência dos nossos produtos e operar estes de forma segura no devido processo, oferecemos a elaboração de um programa individual de treinamento aos nossos clientes. Este programa também inclui um módulo especial para o pessoal de serviços e de manutenção, e a formação como treinador autorizado para serviços. Nisso, o ponto decisivo é a substituição segura do diafragma no caso das válvulas de diafragma.