Kundetilfredshed opstår ikke kun ved at levere et pålideligt produkt til den aftalte tid. Den skabes snarere af en lang række faktorer. Det går lige fra den optimale sortimentsdybde over den passende produktdokumentation og til avanceret teknisk support.

Derfor hjælper GEMÜ anlægsbyggere og slutkunder med at konstruere optimal ventil-, måle- og reguleringsteknik samt montere den, hvis det ønskes. Stillingsindikatorer samt stillings- og procesregulatorer kan f.eks. allerede forinstalleres fra fabrikken og tilpasses til armaturerne. Måleteknikken er som regel også forinstalleret og intialiseret. Hvis det ønskes, kan vi også udføre den lokale installation og idrifttagning i anlægget.

Alle aktuelle softwareversioner til måle- og reguleringsteknik er altid til rådighed på webstedet. GEMÜ kan selvfølgelig alternativt også foretage fjernservice. Om nødvendigt udfører kollegerne på vores servicesteder opdateringen direkte på stedet.

Produkter af høj kvalitet samt opdatering og optimering af disse gennem en lang periode er GEMÜs varemærker. Slid- og reservedele er derfor på lager i flere år eller erstattes af komponenter med samme kvalitet. Ud over bestilling af reservedele kan der samtidig bestilles udbygning, ombygning og montering af ventiler samt måle- og reguleringskomponenter.

Vi sammensætter gerne et individuelt undervisningsprogram til vores kunder, så de kan lære vores produkters ydeevne at kende og lære processikker anvendelse af produkterne. Dette omfatter også et modul specielt til servicepersonale samt videreuddannelse til autoriseret serviceunderviser. Hovedpunktet er her sikkert membranskift på membranventiler.