Klanttevredenheid ontstaat niet alleen door een tijdige levering van een werkend product. Klanttevredenheid wordt door een hele reeks factoren bepaald: van een ruim assortiment en een uitstekende productdocumentatie tot een uitgebreide technische ondersteuning.

GEMÜ biedt installatiebouwers en eindklanten een ruime keuze op het gebied van afsluiter- en M&R-techniek en zorgt desgewenst voor de montage. Positie-indicatoren, positiemelders en positie- en procesregelaars kunnen bijvoorbeeld al af fabriek geïnstalleerd en op de armaturen afgestemd worden. Ook de meettechniek is meestal al geïnstalleerd resp. geïnitialiseerd. Op verzoek kan bovendien een installatie ter plekke resp. een inbedrijfstelling in de installatie plaatsvinden.

Op onze website zijn altijd alle actuele softwareversies voor de M&R-techniek beschikbaar. Natuurlijk kan GEMÜ ook onderhoud op afstand uitvoeren. Zo nodig voeren de collega's van onze serviceafdeling de update ter plekke uit.

Kwalitatief hoogwaardige producten, die voortdurend aangepast en geoptimaliseerd worden, zijn het handelsmerk van GEMÜ. Slijtage- en vervangingsonderdelen zijn daarom langdurig leverbaar of worden door gelijkwaardige componenten vervangen. Behalve het bestellen van vervangingsonderdelen is het ook mogelijk om monteurs van GEMÜ te bestellen om de afsluiters en de meet- en regelcomponenten te laten uitbouwen, ombouwen en inbouwen.

Om vertrouwd te raken met onze producten en om deze op een procesveilige wijze te kunnen gebruiken, stellen we voor onze klanten graag een individueel trainingsprogramma samen. Dit programma omvat onder andere een module die speciaal gericht is op het service- en onderhoudspersoneel. Tevens bevat het programma een training waarmee men geautoriseerd servicetrainer kan worden. Het kernpunt van deze training is de veilige vervanging van membraanafsluiters.