Behöver du returnera en produkt till GEMÜ, till exempel för att vi ska göra en teknisk kontroll?

Din kontaktperson tar gärna hand om ditt ärende.

För att vi ska kunna hantera din retur så snabbt som möjligt ber vi dig att i förväg ge oss följande uppgifter:

• Artikel- och beställningsnummer
• Information om användningsområde
• Kommentar/anledning till retur

Utifrån de här uppgifterna skapar vi sedan en returdeklaration som fungerar som följesedel och intern referens.

Komplettera returdeklarationen genom att kryssa i aktuell varning och fäst den undertecknade blanketten utanpå paketet.

Den här åtgärden är i första hand till för att vår personal inte ska riskera att komma i kontakt med okända substanser. Av samma anledning förutsätter vi att alla produkter som redan har använts när de returneras till oss har blivit noggrant rengjorda och dekontaminerade.

Vi hoppas att du har förståelse för att vi inte kan hantera försändelser som saknar en komplett ifylld returdeklaration utan att först inhämta kompletterande information från dig.